办公家具如何做业务员工作

办公家具如何做业务员工作

1、说话要真诚。x0dx0a真诚是友谊的开始。x0dx0a2、给客户一个购买的理由。x0dx0a要让客户为购买你的产品而万分高兴。认为花钱是值得的。x0dx0a3、让客户知道不是他一个人购买了这款产品。x0dx0a最好使用客户见证，譬如某某明星、某某部门等都是用你的产品。x0dx0a4、以最简单的方式解释产品。x0dx0a不要在客户面前表现得自以为是。x0dx0a5、很多客户有时会问些非常幼稚的问题，这个时候请业务员一定不要自以为是，以为自己什么都懂，把客户当成笨蛋。x0dx0a很多客户都不喜欢那种得意洋洋，深感自己很聪明的业务员。要是客户真的错了，机灵点儿，让他知道其他人也经常在犯同样的错误，他只不过是犯了大多数人都容易犯的错误而已。x0dx0a如果你表现的比客户高明，那么你很可能失去一份订单。要怀着真诚的态度多听客户讲，让客户感到受到重视。当然，如果客户喜欢你多讲除外。x0dx0a6、让客户觉得自己很特别。x0dx0a有的客户总认为自己是个非常有个性的人，如果业务员能把他当作特别的人来处理，客户会认为遇到了知己，更愿意花更多的时间和你相处，也更愿意相信你的产品和销售。客户需要人格的尊重，需要你给他信心。x0dx0a7、注意倾听客户的话，了解客户的所思所想。x0dx0a有的客户对他希望购买的产品有明确的要求，注意倾听客户的要求，切合客户的需求将会使销售更加顺利。反之，一味地想推销自己的产品，无理地打断客户的话，在客户耳边喋喋不休，十有八九会失败。以客户为主，多听少说。当客户无意购买时，千万不要用老掉牙的销售伎俩向他施压。如果客户真的不要时，你要果断的离开。x0dx0a8、你能够给客户提供什么样的服务，请说给客户听，做给客户看。客户不但希望得到你的售前服务，更希望在购买了你的产品之后，能够得到良好的服务，持续不断的电话，节日的问候等等，都会给客户良好的感觉。如果答应客户的事千万不要找借口拖延或不办。x0dx0a9、不要在客户面前诋毁别人。x0dx0a纵然竞争对手有这样或者那样的不好，也千万不要在客户面前诋毁别人以抬高自己，这种做法非常愚蠢，往往会使客户产生逆反心理。同时不要说自己公司的坏话，在客户面前抱怨公司的种种不是，客户不会放心把保单放在一家连自己的员工都不认同的公司里。x0dx0a10、巩固关系在八小时之外。x0dx0a如果你真想保留住客户，那要真心爱你的客户，要记住客户的生日、爱好等资料，要让客户感受你的关心。尤其客户遇到人生重大事情是你去参加，会产生巨大影响。譬如，客户母亲过生日，你能够去参加你的订单就是稳固的了。

办公家具业务员

1、你先了解现代办公家具结构、产品知识、熟悉产品功能、性能，产品环保要求，熟练了解办公家具产品型号、规格、材料、加工工艺、生产流程；
2、了解市场、对目前市场主流办公家具的市场分析、拓展市场，熟悉当地销售渠道和直接销售方式、网络销售方法以及特许销售、加盟销售等销售方式运作；
3、市场开发、拓展，寻求客户、对当地企业、事业单位熟悉、政府机构、办公大厦等等潜在市场了解，
4、对意向客户进行产品推荐、报价、投标等等一系列日常维护、跟进工作、直至客户签订购货合同、下单、送货、现场安装、验收、工程结束、维护、接收货款等。

如何做好一名家具销售员？

做好家具销售需要以下几步：

一、事先准备

兵法说，不打无准备之仗。做为促销一线人员来讲，道理也是一样的。很多刚出道的促销一线人员通常都有一个误区，以为销售就是要能说会道，其实根本就不是那么一回事。

做办公家具销售我喜欢到各个卖场去转转：一来调查一下市场，做到心中有数。现在的顾客总喜欢讹促销一线人员，哪里哪里有多么便宜，哪里哪里又打多少折了，如果你不能清楚了解这些情况，面对顾客时将会非常被动。二来可以学习一下别的促销一线人员的技巧，只有博采各家之长，你才能炼就不败金身。

二、注重细节

现在有很多介绍销售技巧的书，里面基本都会讲到促销一线人员待客要主动热情。但在现实中，很多促销一线人员不能领会到其中的精髓，以为热情就是要满面笑容，要言语主动。

其实这也是错误的，什么事情都要有个度，过分的热情反而会产生消极的影响。热情不是简单地通过外部表情就能表达出来的，关键还是要用心去做。所谓精诚所至，金石为开。随风潜入夜，润物细无声，真正的诚就是想顾客所想，用企业的产品满足他们的需求，使他们得到利益。

三、善于借力

销售就是一个整合资源的过程，如何合理利用各种资源，对销售业绩的帮助不可小视。作为站在销售第一线的促销一线人员，这点同样重要。

四、当机立断

办公家具销售最惧的就是拖泥带水，不当机立断。根据我的经验，在销售现场，顾客逗留的时间在5-7分钟为最佳。有些促销一线人员不善于察言观色，在顾客已有购买意愿时不能抓住机会促成销售，仍然在喋喋不休地介绍产品，结果导致了销售的失败。所以，一定要牢记我们促销一线人员的使命，就是促成销售。不管你是介绍产品也好，还是做别的什么努力，最终都为了销售产品。所以，只要到了销售的边缘，一定要马上调整思路，紧急刹车，尝试缔约。

五、最后一步

销售上有一个说法，开发一个新客户的成本是保持一个老客户成本的27倍。要知道，老客户带来的生意远比你想象中的要多。认真地帮顾客打好包，再带上一声真诚的告别，如果不是很忙的话，甚至可以把他送到电梯口。有时候，一些微不足道的举动，会使顾客感动万分。

我是一名家具公司的业务员，是个新手，不过我很在乎这工作。应该怎样做好这个工作呢？

楼上说的很好很专业了！但我从家具经销商的角度来通俗的说一下怎样的家具业务员算是一位优秀的业务员。1.产品知识专业，能随时解答经销商的疑难杂症。2.情商要高，要能和经销商的业务员、导购打成一片，这样他们才会卖力的卖你的货。3.要懂得为导购做培训。4.要懂得为经销商做店内陈设。5.遇到售后投诉要最迅速的帮经销商解决问题，不要讲故事推责任，等把顾客的问题先解决了再扯别的，否则他在前线打仗的士气会越来越糟。6.遇到顾客加急要货时你要想尽办法把货调配过去，他们能卖出去一单货是多不容易。总之你把以上六点做好了，一定会行业内成为一名抢手的业务员！

如何做好办公家具的销售是每个业务员的必修课

　　1，见到客户单刀直入，直奔合作话题，滔滔不绝，大有不成功誓不收兵之势。殊不知客户做出决定也需要思考时间，这样来势汹汹的做法，易让客户产生反感和不被尊重的感觉。
　　2，不允许客户说不，对于客户说的任何一个“不”，都要详细的转化为“是”，表面上看高明，其实是眼里容不得沙子的做法。
　　世上没有任何完美的东西你的产品和服务也一样，
办公家具客户需要你的产品和服务并不是认为你的产品和服务完美无暇，而是与同类产品和服务相比更适合他。对于客户所有不的反驳，很象现实中一个过于溺护自己孩子的母亲，容不得别人讲自己孩子一个不字，这种人不容易赢得人的亲近和尊重，也难以合作。适当的坦露不重要的弱点是诚实的表现。
　　3，只和客户见第一次面或是第一次打交道，就一定要用尽所有手段包括促销，公司同事出面的车轮战术等达成合作，这表明你太急于求成。合作是在双方都合适的时间、地点和条件下达成一致的行为，而不是仅仅是你认为合适的时间、地点和条件。不要试图用激将法去迫使你的客户给你合作，这会伤到人的自尊心，同时过于暴露你的功利心。
　　4，
办公家具销售处处以金钱开道，对客户来的带的所有价值，你都全转化为人民币，商业合作肯是金钱至上，处处流露出对金钱的热爱，让人感觉你只是个唯利是图的人，这种人合作缺乏安全感。
　　5，对于未能按你的预期合作的客户要给与应有的尊重，在生意场上少用“顺我者昌，逆我者亡”的思想，没有采纳你的产品和服务的客户不一定是你的商品和服务不好，可能是对方的条件确实不适合，就算你有再好的东西被拒绝，你也绝不能把对方想象成蠢猪或是蠢驴，不能流露出轻蔑的神情或是言语。给你的客户面子和尊重，就等于给自己赢得未来的机会。
　　6，
办公家具一圈人围着一个，你一言我一语，对待客户象一家人在管教孩子似了。这样显得你的公司管理一塌糊涂，人员素质严重低下。采用对等态势和客户进行洽谈，对方几个人，我们就几个人，对等式的洽谈，对方最没有压力。
　　7，三天两头的打电话，或是亲自去面谈，俗称的“贴身战术”。客户的时间也是很宝贵的，他也是有时间规划的，不是你每个电话或是每次拜访他都有足够的时间与你沟通。不要让你的“勤劳”变成客户的负担，甚至逼你的客户走向合作的反面。沟通的频率应以双方事前约定的为准，特殊情况允许发生，但不能天天发生。
　　8，在客户没有时间或是没在耐心的时候还是一味推介自己的产品和服务。
　　所有有效的沟通是建立在双方许可的条件下的，当对方都一二再，再二三的说不时，你还不打住，说明你真的可能是不时趣或是不会做业务。当你介绍一种产品和服务时千万要先征求对方的意见可不可以给我两分钟，你要用这两分钟打动客户的心，让你有兴趣继续听下去。当你征求对方的意见，对方不同意时，你或许会说我还没说什么，你怎么会知道不行?不要去和客户争辩，他不想听不一定是否定你，可是能是因为自己的原因，可能心情不好之类，如果你还要争辩个高低的话，等着扫地出门吧。
10，在客户的休息时间里给客户打电话。除非有紧急情况或是约定，否则不要干这出力不讨好的事。尊重客户更要尊重客户的私人休息时间。