如何从事办公家具行业

如何从事办公家具行业

你好，楼主！关于办公家具业务销售问题美林家具可以给您解答一下：
找客户方法：
①任何公司或企业的产品，都可以在行业网站、阿里巴巴、百度、各类论坛、行业QQ群（销售群、采购群、或群友）等平台搜索或换取客户资源。
②跟公司的老同事去请教，或者找一找公司已经合作的客户合同，仔细研究排名前3是哪些行业客户，确定开发客户的方向。这个很好理解，同行采用我们的设备或产品是很好的成功案例有说服力，尤其是该行业的领头羊，他们是行业风向标，同行刺激作用不可小视。
③调查竞争对手公司的客户群来确定自己的鱼塘，比较常见的方法就是自己伴客户或者采购人员，打电话给竞争对手，把要问的问题全部抛出去，很快我们就能掌握一手不错的信息，而且都很有参考价值。
现在各个行业都是供大于求，想要业绩突飞猛进，只有去挖对手的客户群（虎口夺食）。
2、没办法见到客户怎么办？
见客户遇阻无非就是以下几个情况：
1.保安拦截
2.文员阻挡
3.客户找理由拒见
①保安拦截是难度比较低，第一次拜访客户的时候，态度友好一些，多递给保安烟之类的东西，不要给保安一种很势利的感觉，初步可以建立良好印象再来点蝇头小利基本保安这关就过了，多用烟熏几根，跟他们混熟了，客户信息一定是滚滚而来。

②对待文员，跟对付保安的方法差不多，包里带一些新奇的糖果，零食并且要模糊你的意识，不要太直接，就是随手带的，自己也是经常送朋友。目的，建立信任和感情。
总结：保安和文员，要用最快的速度变成自己的内线，这样客户资料、公司信息、客户有无到公司都是源源不断。

③客户找理由拒见，只是说明一点客户对你没有信任感，客情关系很一般，甚至是没利可图。
销售开单=客情关系做透 + 满足客户的需求！！！
80%的销售问题都是因为跟客户的关系不佳造成的。(怎么做客户的关系后面有讲)
跟客户见面了却不知道聊什么怎么办？
见面也分为首次见面和多次见面
1.对于首次拜访：
①提前锤炼好话术，最少也要准备一套15分钟的产品话术。
②见面中，只是轻微的聊一下产品和公司就好，后续就是转移谈论话题，多和客户拉家常。目的就是跟客户建立初期的良好印象。（你换做客户有个陌生的业务跟你不休不止的介绍产品你是什么感受？）
总结：初次见面=建立良好的第一印象，拉近关系

2.对于多次拜访
①每次拜访就要提前准备，可以从第一次见客户的穿着，精神面貌聊起（注意一点：第一次见面后，马上在本子上记好客户的打扮、喜好，办公室的摆设等。下次拜访时，就可以针对这些记录做突破口）

②可以提前准备一个相对大众的话题，有出点中间断片儿的情况，就抛出来暖场。
③和男客户聊天，大部分可以聊社会军事，体育政治等；和女客户聊天可以是服装、皮肤保养、娱乐等等。总之各方面的信息都需要去涉及一些（别觉得很难，当我们都了解一些后，就可以用同一个话题反复的许多客户聊天。）
小结：不管是初次拜访还是多次见面，最重要的目的：和客户建立良好的关系。
深圳美林办公家具希望可以帮到您，望采纳！谢谢

如何来做办公家具的销售

销售模式大体上可以分二类:
1、精态销售
就是营业员柜台销售
2、动态销售
就是业务员外出跑单
3、关系网情
就是靠关系（老板/业务员）也就是我们所说的人情，好多店的老板就喜欢有客源的优先考虑
做这方面业务的要求：
1、你要了解当下的人们对家具的看法，以及各种木料的属性，各个层次的人对家具的要求都有着不同的看法，你要牢固的掌握比如产做内衣这行的一看便知XX人的三围是多少。
2、你的沟通能、协调能力要强，还要能吃苦耐劳，眼光要远对于一件事要从各个角度考虑，反向/逆向思维，还有就是要积极，要知道行业竞争，调整好自己的心态。
3、反应灵活，再加上一点迷信的说法，比如说你在卖桃木家具的时候，你就说能辟邪之类的话对身体有益了等。
如何开展业务：
1、在具备以上的要求之后，在网上搜集信息，比如说有家超市或者企业单位开业，你要在第一时间内找到电话或者亲自上门推荐你们家具产品。
2、大面积的撒网，就是跑企业单位一家一家的递名片/简介，在人多的地主做广告啊等，也不要忘了跑居民区哦！
好了这是我个人的观点，不妥之处还请见谅，祝你好运！
参考资料：你要参考的资料就是你自己的实践报告！

我刚开始接触办公家具销售这行，总感觉什么都不懂。该怎么做啊？大师教教我吧！

多买些家具销售的书籍，多看，平时多在实践中总结，总结自己的问题，家具是最男的一个销售行业，覆盖的面比较广，是最能展现个人魅力的一行，好好努力。记住不说没有用的话，说每一句话都是有用的，引导顾客，别让顾客牵着你走。

怎么做好办公家具业务工作啊?

想在销售上有成绩，就要多跑，看到哪里有装修就去里面找老板问是否需要办公家具，然后向老板介绍你公司的品牌，多跑一些地方就能出单了。

办公家具行业，一个新手做销售怎么跑，有没有较为系统的介绍？

说服力！销售的十大步骤！
上门找顾客累，顾客上门来才轻松。因此，要珍惜老顾客，老顾客才是真正的顾客，做老顾客才不会累，才会比较轻松，老顾客的潜力最大。
第一步骤：充分的准备
充分的准备，包括4个方面的准备。
一、体力的准备。想让自己体力好，必须做一些体力上的训练。
1、每天做深呼吸，早、中、晚各10次，共30次；
2、永远只吃七、八分饱；
3、吃水果在饭前吃，不要在饭后吃；
4、运动要做有氧运动，比如散步、游泳、慢跑、骑自行车等。
二、专业知识的准备。必须对产品有非常的了解。
三、对顾客了解。必须非常了解顾客，了解他的兴趣、爱好，以便于沟通，便于投其所好。
四、精神上的准备。处理重要的事情之前，先静坐5分钟。
第二步骤：使自己的情绪达到巅峰状态
一、使自己达到巅峰状态，先让自己的“肢体”达到巅峰状态，通过动作创造情绪；
二、对自己反复地做自我确认：我是最棒的！我是最优秀的！我是最好的！我喜欢我自己！我一定能成功！
第三步骤：建立顾客信赖感
第一、首先是透过自己的形象！也就是——为成功而穿着！为什么呢？因为一个人的第一印象，非常、非常重要！第一印象建立好，就成功了一半。而第一印象，就是通过你的“形象”表现的，所以一定要注重自己的——穿着、举止、气质。
第二、学会倾听。站或坐在顾客的左边，保持适度距离，适度目光接触，倾听不要打岔，不要发声，同时微笑点头，做好记录。顾客讲完，重复一次做确认，以示尊敬和避免出错。不要一味想着，自己要达到什么目的，自己想说什么话，而要以顾客为中心，漠视顾客的意思，会引起顾客对你的反感，即使你说的很好。要听出他真正的意思，用关心的角度跟他沟通。有些人往往会误解顾客的意思，导致失败。有些话，顾客不会明说，需要自己去体会话外之音，要有一定的敏感度。
第三、模仿对方的谈话。模仿对方的文字、声音、肢体语言，与对方相似，引起共鸣。在模仿肢体语言的时候，要模仿对方的表情和语气，注意千万“不要同步模仿”。
第四、使用顾客见证。顾客说一句话，你说一万句也不如一个实例更有说服力，每个推销员至少带5个顾客见证。
第四步骤：了解顾客的问题、需求和渴望
了解顾客，先从“聊天”开始，聊天就是做生意。
第一、前20分钟，要聊FORM，F代表家庭；O代表事业；R代表休闲；M代表财务。
第二、聊购买的价值观，所有的销售都是价值观的销售，彻底了解顾客的价值观。
第三、问问题。问NEADS，N代表现在；E代表满足；A代表更改；D代表决策；S代表解决方案。
问简单、容易回答的问题、问回答是“YES”的问题，问二选一的问题。
第五步骤：提出解决方案并塑造产品的价值
针对顾客的问题、需求、渴望，提出解决方案，联系自己的产品，塑造产品的价值。
塑造产品价值的方法：首先给他痛苦，然后再扩大伤口，最后再给解药。
一个人还未改变，是因为痛苦不够。一个人还未挣大钱，是因为痛苦不够，一个人还未成功，是因为痛苦不够。
第六步骤：做竞争对手的分析
货比三家，绝对不吃亏，不可批评竞争对手，如何比较呢？
第一，点出产品的三大特色；
第二，举出产品最大的优点；
第三，举出对手最弱的缺点；
第四，跟价格贵的产品做比较。
做竞争对手分析，一定要找到顾客购买的关键按钮，即：顾客最重要的价值观。
第七步骤：解除反对意见
反对意见，最好在顾客讲出来之前解除。
我们要预先框视反对意见可能有哪些。
任何顾客反对意见一般不超过6个，假如这6条反对意见预先框视，则很容易成交。
所有的抗拒点，最好都通过“发问”解决。
第八步骤：成交
在这里，我介绍六种成交法。
第一、作测试性成交；
第二、假设成交：你不卖，但假如有一天你会买，会是什么情况？然后了解顾客的真实购买原因。
第三、二选一成交；
第四、使用对比原理成交法：从高价开始，然后往下拉。
第五、心脏病成交法；
第六、和尚成交法。
第九步骤：做好顾客服务
服务，包括售前服务和售后服务。
做服务，要让顾客成为“忠诚的”顾客，而不仅仅是“满意的”顾客，因为满意不等于忠诚。
售前服务包括四个步骤：
1、写感谢信！先道歉，深感遗憾，希望有机会继续为您们服务；
2、（一个月后或半个月后）寄资料或者最新产品资料给对方；
3、再寄资料；
4、持续半年、一年、二年、十年。
做售后服务，应在产品相关的服务的基础上，做跟产品无关的服务。服务的诀窍：
唯一的诀窍是——“定时回访”。李嘉诚说：上门找顾客累，顾客上门来才轻松。因此，要珍惜老顾客，老顾客才是真正的顾客，做老顾客才不会累，才会比较轻松，老顾客的潜力最大。
当顾客有抱怨时，要做额外的补偿，会抱怨的顾客，是绝对不能损失顾客。
只要顾客不理不睬，就继续“道歉”。这样，既使不成交 ，至少不会传播“恶言”。
第十步骤：要求顾客转介绍
首先，给你价值，令你满意。
然后问你，周围的人有没有一、二个朋友也需要这样的价值？他们是否与你有一样的品质和价值观，本身也喜欢这样的服务产品？请他写出他们的名字，好吗？
问他们：你可以立刻打电话给他们吗？OK！（当场打电话）
最后，借推荐人之口，赞美新顾客。
确认对方的需求，预约拜访时间。