舞钢办公家具店
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家具业务员销售技巧
不管是哪个行业的销售,都首先要对产品完全熟悉,加上良好的销售技巧,有足够的耐心和能够勤备刻苦的精神才是做好业务的开始。以下是家具业务员销售技巧,需要的朋友可作一参考。
想做好业务,最重要的是用心,其次是追求效率,最后才是勤奋。
也就是说,一流的业务员运用自己的智慧作业务,二流的业务员运用自己的经验作业务,三流的业务员运用自己的体力作业务。我不赞成每天四九城的乱跑的作业务方式,更不赞成蹲在电脑前面在互联网上守株待兔的作业务。
作业务其实很简单,并不需要太辛苦,但是需要技巧。
首先,你要知道,作业务最大的忌讳就是没有目的,没有计划的乱跑。甚至有的业务员都不清楚自己现在、明天、下个星期应该去那里跑业务,这样的方式只能是徒劳无功,或者作成几个很小的单子。
个人认为正确的方法是,
首先,了解产品,了解产品的卖点、特性、价格、性价比等等。一个成熟的业务员可以很快从产品上定位自己的目标客户群在那里。比如,你销售的是办公家具,你要明确你的高端产品应该销售给什么样的人群,中端产品应该销售给什么样的人群等等。销售产品一定要有思路,应该很明确的知道自己的产品应该卖给什么样的人群。
其次,在明确目标客户群以后分析客户群。你的目标客户群是什么样收入的人群,是什么样消费习惯的人群,这样的人群大多有什么样的生活习惯,他们在工作、生活、娱乐的时候会涉及到什么样的场所,他们经常关注什么样的媒体,他们有什么样的消费嗜好等等。每一类人群的划分,都可以很容易的找到他们的共性和特性,你的销售工作就要针对这些东西。
最后,有的放矢的开展销售工作或者广告宣传。你并不一定要扫楼,也不一定要向每一个你见到的人推销你的产品。销售的真谛就是把产品卖给需要它的人群。针对于你的工作,你可以尝试分析总结出你的目标客户群大多聚集在什么场所,大都关注什么样的媒体。可以通过广告、促销方案等等很多方式让客户了解你的产品。
下面具体一点,你作的产品是办公家具。初步了解并判断,能够使用你产品的客户一般应该是效益比较良好的企业单位或者事业单位政府机关等等。我们首先将客户群详细划分,分为两大部分,一部分是效益良好的企业单位,一部分是事业单位及政府部门。
企业单位:这一类客户群一定要公司规模比较大的企业,公司员工规模在100人以上,纳税规模在一般纳税人以上,具有众多部门,较多办公场所,较多部门经理的企业。这样的企业在经济一般发达的二级城市大多属于龙头企业。值得注意的是,这样的目标客户群,一般采购物品都使用公司自己的资金。也就是说,他们消费的是自己的直接成本。这就导致这样的企业的消费会相当理智,在产品的选购方面,他们一般不会选择很奢华的产品,他们重视的是产品的性价比,也就是说,他们重视的是产品的质量和价格。针对于这样的客户,希望你注意的是,不要企图把产品销售给他们会有很大的利润,如果你只想走量,哪么,你可以尝试以较低的价格作为突破口打入这类市场
么,你可以尝试以较低的价格作为突破口打入这类市场。
很多人都会觉得一个好的产品需要一个会说的销售,在市面上卖家具也不是容易的事情,有很多说话的技巧,如果你不同怎么介绍,客户都会跑,也不会买单,如果你是一个新手,对于卖家具的问题并不是很了解,也不知道怎么应对客户的问题。那么我就来介绍一下新手卖家具的销售技巧和话术?卖家具如何寻找客户源?
新手卖家具的销售技巧和话术
1、迅速的建立信任:看起来像这个行业的专家,注意基本的 商业 礼仪。要有顾客见证(顾客来信、名单、留言)、名人见证(报刊杂志、专业媒体)、权威见证(荣誉证书)
2、如何销售家具:只有了解顾客买家具的目的才能更好的推荐相应产品。如新婚买家具,几乎比较喜欢喜庆的,颜色比较新鲜的为主。那以旧换新的话,可能更注重高端产品。搬新家的更比较随和。可以根据顾客购买家具的目的来推荐。
3、话语交流:在与客户的交流过程中,销售人员应该多使用一些热词或者温词显得比较热情。尽量以肯定的语气与顾客交流。避免使用一些冷词或者生硬的词语交流,以免会造成心理上的负担。注意在最后介绍家具时,不能夸大其词,只说家具的好处,这样显得不真诚,客户在购买时就会产生压力,所以销售人员在说家具的优点以外,还有注意点出家具的缺点和可能存在的隐患。
4、成交的语言信号:当顾客注意力集中在一件商品上时,说明顾客已经放弃其他产品开始对他产生信心,或对已经弄清楚的问题再三询问时,便是即将达成的信号。顾客提出成交条件时挑出一些无关紧要的小毛病,进而谈判成交条件或压价或多给些赠品。
卖家具如何寻找客户源
家具城想要寻找客户源,可以适当的做一些广告,也可以让原来的老客户帮忙介绍新客户,当然也得给这些老客户适当的奖励,每介绍一个新客户,就可以给老客户一次介绍费,这样老客户就会主动的介绍新客户给卖家具的,无形之中卖家具的客户源也就会越来越多。或者也可以做一些促销广告,然后这样直接广告贴在车上,或者放在城市的多媒体墙上,那些想买家具的客户也就容易看到。
以上是我介绍的新手卖家具的销售技巧和话术?卖家具如何寻找客户源?不管我们是销售什么物件,对于产品的问题一定要了如指掌,如果客户问的问题我们自己都不懂,都不知道怎么回答,我们怎么能让消费者信赖我们这个品牌的产品呢,所以销售也是需要掌握技巧的。
卖办公家具找客源,
一般都是找政府部门,找政府去投标,这样就可以找到客源
1、维护好现有的客户,把现有的客户发展成你将来的推销员。听好了,说一千到一万,还得是自己的产品过硬,那么你的客户就会把你的产品,推荐给他的朋友或亲戚,他的朋友满意了,也会推荐给他的朋友,你仔细想想,是不是这么回事,比如你的客户家的房子是你给装修的,大家都知道,装修新房的时候都是楼下看楼上,楼上看楼下,谁家装修的好都知道,都是一个介绍一个,是不是这么回事,所以说做好现有的客户,他们就是你的推销员,这句话一点都不假,寻找客源的方法有千万种,打个比方给你每天一万人都客源,你能否留住吗,根本在于你自己的东西够好,马老师有句话说的好,只要你的东西够好,不用打广告,自然会有人来买。
2、所谓急客,你能比较容易从他的行为和语速中察觉到,这类顾客办事会很痛快,他们要求的就是要你的办事效率,所以一定要具备较精湛专业的业务水平,并且销售的话语也不能操之过急,避免适得其反。
3、第要说对话,管好自己的嘴巴。观察客户眼神和举止,主动提问,接近顾客,比如:
4、我们中国人面对抬头不见低头间的同事或朋友时,因为无话可说,就会用一句口头禅来招呼对方“吃过饭了吗?”这种区别于西方“您好”“早上好”等方式的招呼,是咱们几千年农业村落生活方式的遗留。
5、在卖场作业的时候,必须随时注意有无顾客的光临,不仅要整体的概念,而且要对顾客进行个别观察,确定该做何种方式的推销。
6、首先,要在新建好的楼盘以经开始有入住率的情况下做一些户外广告让业主装修的时候能看到你做的广告,
7、设计师:是这样的,黄总,我觉得这一款沙发的尺寸……有点大,而且颜色也太深了,跟你家里的装修风格不是很搭。
8、推销家具必须抓住客户的需求心理,根据客户装修风格而推销家具样式,先报原价如果客户说考虑考虑,过几天就说搞活动打折优惠,客户有意向应该会来。
9、更加注重保健品,对新产品表示怀疑,购买心理稳定,不易受广告宣传影响,要求方便舒适。
10、王店长:哦,您是刘姐的老公,对吗?
11、我们不是在诱利顾客,但却可以拉近你同他们的距离,最终来顺利实现第三次“破冰”。
12、价格策略,留住客户
13、他是当今自媒体赢销,文案第一高手刘克亚的小伙伴!毫不夸张的说,谈启老师十年磨一剑,集百家之所长!
14、店长顺势引导客户就坐。
15、应对:对顾客友好,尊重他们,使他们感到舒服。
16、做家具最好首先了解家具,什么材料的,产地是哪里,有什么特殊的卖点,无非是了解你要卖的每一款家具。其次,了解购买家具是用来做什么的。如:结婚,或者过节等等。关键是从产品本身分析出能满足消费者需要的切合点,这样,说服自然就不难做了,他们追求舒适.自由.高品质的生活,做销售要通过与客户简短对话后了解客户的需求,这是做销售的第一步。把客户感兴趣和不懂的地方尽量详细得介绍清楚,最后也是最重要的销售员要对产品有很好的专业知识,这样客户就会对你有信任感。推销产品的过程也是将自己推销给顾客,只要有信心,耐心,毅力,相信自己你一定没问题的
17、答案是:顾客同导购之间有一层“冰带”,它的存在是障碍,更是冷漠!那么作为导购要想让顾客留下来,并且能够愿意听我们的讲解,愿意同我们沟通,就必须进行“破冰”,也就是如何融化这层“冰带”。
18、购买具有冲动性,理智较强,目的明确,不喜欢喋喋不休的介绍,希望快速交易,对排队缺乏耐心。
19、一般情况下,进店的顾客分为两类,一类是主动型顾客,一进店就急迫的寻找目标,或者直接问导购有没有自己需要的产品;第二类是沉默型顾客,进店后不说话,有些斯文,节奏较慢。
20、第要尽快想办法减轻顾客的心理压力,巧妙借顾客的话题转变成接近顾客的理由,然后向顾客提一些他们比较关心而又易于回答的话题,从而实现朝着有利于积极销售过程的方向前进。如果导购能够把这种方法熟练运用,可以起到以柔克刚借势发力的效果。
1、普遍寻找法,这种方法也称逐户寻找法或者地毯式寻找法。其方法的要点是:在选择特定的市场区域范围内,针对特定的群体,用上门、邮件或者电话、电子邮件等方式对该范围内的组织、家庭或者个人无遗漏地进行寻找与确认的方法。
2、广告寻找法,向目标顾客群发送广告;吸引顾客上门展开业务活动或者接受反馈。例如,通过媒体发送产品广告,介绍其功能、购买方式、地点、代理和经销办法等,然后在目标区域展开活动。
3、利用网上的采购信息找客户,最常用的就是通过搜索引擎找采购信息,百度是国内最大的商业化全文搜索引擎,可以通过关键词直接搜索,专业的商业网站上也有非常多的采购信息比如阿里巴巴、慧聪网及各类行业网站!在这些网站上都需要选择适当的关键词,直接查找潜在客户发布的求购信息。
4、利用网上的供应信息找客户,在网络上,供应信息是非常丰富的,我们也可以通过供应信息找到自己的客户。无论是批发商还是零售商,他们既需要购买进货,也需要销售出货。寻找那些在网站上你销售的商家,虽然他们没有发布求购信息,但既然他们销售,就肯定需要货源。