办公家具导购员

初次做办公家具销售员，我该如何开拓市场？

开单是个问题，主要和题主的产品性质有关，耐用品，换的时间要比较久，运气好的几天就可以开单，运气不好的可能要一个月，所以这段时间多加客户，每天给自己打气加油，可能这样题主会也觉得幼稚，但只要能保持心态，每天固定打电话，加好友，开发新的寻找客户方式，就已经是一种成功了。
给自己定个任务，做完再干别的，有时间不要玩手机，这样对你没帮助的。
4.成交 分清购买的意向的话语，那些是近期要购买的，那些是以后要购买的，又有那些是来探寻价格的。
分清客户购买流程是很重要的，了解客户进行到哪一步，是价格问题还是其他问题。
这个只有多次电话才能了解，不要妄想一通电话就搞定客户，他们城府深，可能是某方面的顾虑，也可能是因为探寻低价，多打几次试试，一般打1-5个。
以上就是我个人建议。
觉得有帮助就留个赞吧。

家具导购员

要求 了解家具行业 熟悉家具知识 了解目前的装修风格和家具的搭配 很强的洞察力 设身处地的能力 强烈的自我激励 有品牌意识 同时还能配合店长实施新的管理政策 掌握一定的销售技巧 了解家居风水知识

中国家具行业职业技能培训教材：家具导购员

《中国家具行业职业技能培训教材家具导购员》是2010年中国轻工业出版社；出版的图书。
图书信息 正文语种：简体中文 开本：16 ISBN：9787501975198 条形码：9787501975198 尺寸：26 x 18.4 x 1.6 cm 重量：599 g内容简介 《中国家具行业职业技能培训教材:家具导购员》内容简介：随着消费者消费品位的提升，其消费行为呈现出多样化、个性化特点，单纯的商品出售已不能满足消费者的需求。
《中国家具行业职业技能培训教材:家具导购员》以家具行业中处于市场最前沿、最活跃的群体——导购员为主体，结合了终端销售的实战技巧和现代商业服务理念，充分运用生动成交案例、顾客心理活动扫描、分类详细对比等手法，系统地介绍了导购员应具备的从业观念、行为准则、服务礼仪和不断提升销售业绩的方法，是厂家和商家提高导购员综合素质和职业技能的有效培训工具。
中国家具行业导购员职业技能培训教材求实、求新，理论阐述和实践练习相结合，对于广大家具导购员提高自身销售技能，能够提供切实高效的帮助。
《中国家具行业职业技能培训教材:家具导购员》充分体现了实用性、规范性、时代性和可操作性的高度统一，是适合现代家具终端销售的实用教材。
全书共十章，分为家具与家具服务，家具导购员的素质与素养，家具行业基础知识，家具终端销售过程管理，服务礼仪，家具消费心理与消费行为，销售与沟通技巧，客户关系维护及管理，服务安全和商业法规。
目录 第一章 家具与家具服务 第一节 家具概述 一、家具的含义 二、家具的特征 三、家具的构成要素 第二节 家具服务概述 一、家具服务的含义 二、家具服务的特征 三、家具服务的类型与内容 四、家具服务的作用 第三节 树立家具行业现代服务理念 一、“服务就是商品”的理念 二、“以顾客为中心”的理念 三、“超值服务”的理念 四、“绿色服务”的理念 五、“体验服务”的理念 六、“全程服务”的理念 第四节 家具服务规范 一、服务范围规范 二、服务流程规范 三、服务环境与设施规范 四、服务人员规范 五、优质服务的要素 第二章 家具导购员的素质与素养 第一节 家具导购员职业概述 一、家具导购员角色定位 二、家具导购员的职业道德三、家具导购员的职业意识 第二节 家具导购员业务素质 一、家具导购员的工作职责 二、家具导购员的业务素质要求 第三节 家具导购员的素养 一、家具导购员应具备的个人素养 二、家具导购员的素质培养 第三章 家具行业基础知识 第一节 家具的分类 一、按家具使用的材料分类 二、按家具的使用功能分类 三、按家具的使用场所分类 四、按家具的使用对象分类 五、按家具风格分类 第二节 家具演变和家具风格 一、中国家具演变及家具风格 二、外国家具演变及家具风格 第三节 家具保养 一、实木家具的保养 二、板式家具的保养 三、软体家具的保养 四、金属家具的保养 五、玻璃家具的保养 六、竹藤家具的保养 第四节 色彩与家居一、家居色彩基础知识 二、家居色彩搭配知识 第五节 环保标准介绍 一、国际通用环保标准 二、我国环保标准 第四章 家具终端销售过程管理 第一节 家具销售的类型与场所 一、家具销售的类型 二、家具销售的场所 第二节 家具终端销售的过程 一、确定顾客意向 二、确定产品 三、签订合同 四、交预付款 五、跟踪家具物流信息 六、为顾客送货组装 七、收全部货款 第三节 家具终端销售的常用规范 一、家具销售合同的规范 二、家具价格标识规范 三、家具退换货 四、家具饰品的盘点 第四节 家具终端卖场摆放 一、产品摆放 二、灯光设置 三、饰品摆放 四、卖场陈列 第五章 服务礼仪 第一节 家具导购员的礼仪要求 一、家具导购员的精神风貌二、家具导购员的仪容规范 三、家具导购员的服务距离 第二节 家具导购员的仪态 一、美好仪态三要素 二、销售过程的仪态要求 三、电话礼仪 四、其他礼节介绍 第三节 家具导购员的服务用语 一、服务用语规范 二、如何称呼顾客 三、如何运用语言艺术 四、家具导购员常用的服务用语举例 第六章 家具消费心理与消费行为 第一节 家具消费主要人群及特点 一、按购买家具者的主要年龄段划分 二、按典型市场划分 第二节 家具消费心理 一、顾客的一般消费心理特征 二、家具消费者的消费心理特征 第三节 家具消费行为 一、顾客购买行为的一般模式 二、不同性格顾客的消费行为 三、家庭购买的消费行为 第四节 影响顾客家具购买的主要因素一、年龄 二、收入状况 三、职业 四、文化素养 五、地域因素 六、口碑关系 …… 第七章 销售与沟通技巧 第八章 客户关系维护及管理 第九章 服务安全 第十章 商业法规

家具导购员销售指南

《家具导购员销售指南》是一本系统全面，实用性与有效性很强的家具导购员培训教材。
内容简介 《家具导购员销售指南》的通俗易懂性非常适合导购员自学实用，更适合用作家具企业对企业导购员的系统培训。
这本书涵盖了家具门店日常管理的方方面面，同样适合家具企业用来培训区域经理或分公司经理，家具经销商更可从中找到提高店面管理效果和店面销售额的良好方法。
参考本教材系统完整的对导购员进行培训，可以使门店业绩提高至少25%，导购员个人业绩提高至少15%，是直营门店和经销商提高销售额的法宝，同时更为企业省去了用来招募培训人员及编写培训资料的大量时间、精力和金钱，因此说是一本实用性与有效性很强的家具门店销售与管理的工具书。
《家具导购员销售指南》全书内容紧贴实际操作，避免了那些深奥的、脱离实际的及毫无意义的说教式理论内容。
本书主要由几位拥有十年左右实际店面销售与管理经验的导购员、店面经理和区域经理编写而成，既汇集了这些年积累的销售技巧与策略，也总结了门店日常管理和如何将门店做大做强的宝贵经验。
自出版以来已成为二十余家家具企业和十余家培训机构的专用导购员及区域经理的培训用教材。
目录 《家具导购员销售指南》全书共分上中下三篇共计25章 上篇:（第一章）家具导购员需要掌握的基本知识（第二章）家具销售的基本步骤（第三章）家具导购员应从顾客身上获取的信息（第四章）顾客常问的基础问题（第五章）家具导购员和店面经理（店长）的区别（第六章）普通与优秀家具导购员的区别（第七章）如何成为一名优秀的家具导购员（第八章）如何练就出色的销售口才（第九章）几类简单的成交方法（第十章）顾客类型（第十一章）基础礼仪（第十二章）家具导购员应避免的行为（第十三章）家具导购员常忽略的一些细节（第十四章）如何捕捉顾客的购买信号以促进成交（第十五章）如何突出我们的家具优势并加深顾客的印象（第十六章）家具一口价的销售技巧（第十七章）如何增强导购员的服务意识（第十八章）如何处理顾客的投诉中篇:（第十九章）常见顾客类型的应对方法1、针对“冷漠型”顾客的应对方法2、针对“找人商量型”顾客的应对方法3、针对“质量敏感型”顾客的应对方法4、针对“价格敏感型”顾客的应对方法5、针对“品牌敏感型”顾客的应对方法6、针对“风格敏感型”顾客的应对方法7、针对“服务质疑型”顾客的应对方法8、针对“易受外界影响型”顾客的应对方法9、针对“挑剔型”顾客的应对方法10、针对“追求个性化型”顾客的应对方法11、针对“要求退货型”顾客的应对方法（第二十章）针对装饰公司、设计师及同行下篇:（第二十一章）店面人员管理方案示例（第二十二章）如何建立有效的家具直营系统（第二十三章）直营模式下的财务制度（第二十四章）直营模式下的财务员基础知识（第二十五章）家具企业如何做品牌

家具业与零售业销售培训第一教材·家具导购

内容简介 家具业与零售业销售培训第一教材，手把手教你如何从导购员做到老板。
《家具业与零售业销售培训第一教材·家具导购六要素》得到权威认可：中国家具协会理事长贾清文先生题名，家具业资深营销专家王大王先生作序。
《家具业与零售业销售培训第一教材·家具导购六要素》经历实验验证：北京A家居连锁实中3年开店26家，上海家具屋连锁实中3年开店15家。
《家具业与零售业销售培训第一教材·家具导购六要素》讲述生存法则：觉悟决定命运，流程决定效率，观念决定行为，语素决定效果，状态决定成败，工具决定格局。
《家具业与零售业销售培训第一教材·家具导购六要素》与您共创财富。
图书目录 家具导购第一要素——觉悟 一、导购员面临生存危机 二、做导购员千万要入对行业 三、家具业是导购员的乐土 四、家具是艺术也是历史 五、家具导购工作是艺术也是科学 六、导购员最适合销售哪些家具 七、导购员要有一颗感恩的心 八、导购员要有觉悟 家具导购第二要素——观念 一、学习别人好的观念，不要简单模仿别人的行为 二、导购员要有状态、流程、语素观念 三、导购员必须学会运用社会文化资源促进销售形成良好的销售观念 四、了解顾客的一般消费特征，树立良好的销售流程观念 五、清楚认识——顾客买家具不怕贵，只怕买得比别人贵 六、清楚认识——顾客的真实需求 七、清楚认识——导购员自身优势资源 家具导购第三要素——状态 一、优秀的状态就是优秀的表演，优秀的表演就是让顾客觉得真实 二、好的状态就是微笑 三、标本要固化、管理要强化——让导购员笑起来 四、导购状态的类型——大姐型、导游型 五、优秀导购员的共性 六、什么样的导购状态适合销售古典家具 七、什么样的导购状态适合销售现代家具 八、如何导购古典家具 九、如何导购现代家具 十、导游型导购员如何说服顾客 家具导购第四要素——流程 一、导购员的工作目标 二、导购工作的流程 三、卖点塑造的流程（王大王流程） 四、品牌塑造的流程 五、导购流程对比实验 六、确定正确的导购流程 七、确定与导购流程配套的导购语素 家具导购第五要素——语素 一、导购员要坚持对语素的收集整理并不断改进 二、导购员促销类语素 三、价值塑造类语素 四、流程控制类语素 五、成交类语素 六、其他类别语素 家具导购第六要素——工具 一、什么是导购工具 二、导购工具的完善和管理 附录 后记文摘 家具导购第一要素——觉悟 一、导购员面临生存危机 2000年前后，家乐福、沃尔玛、百安居、易初莲花等众多大型零售商业连锁超市纷纷登陆中国各地市场，哗啦啦的到处开店。
受其影响，全国各地的百货公司要么倒闭、要么改制。
百货公司的导购员，年纪大的提前退休，年纪轻的下岗待业。
这个时候，家乐福、沃尔玛等商业连锁超市，正在各个城市大量地招工，谢天谢地，招得最多的就是导购员，于是从百货公司下岗的导购员们又在家乐福、沃尔玛找到了新工作。
刚开始超市里的一个柜台有2-4名导购员在为顾客提供各种服务，解答顾客的询问。
超市里面物品很多，顾客需要导购员做向导，才能更快地找到自己需要的商品。
顾客对某个商品不了解，导购员会马上过来介绍。
顾客要付款，导购员会热情地带领顾客去收银台。
2002年前后，这些超市开始大量裁员，一个柜台只需要1-2名导购员。
2004年两个柜台只需要1名导购员。
2006年四个柜台只需要1名导购员。
为什么会裁员呢？原因很简单，刚开店的时候，顾客不了解购物环境和购物方式，需要导购员引导。
时间一长，顾客对超市购物已经非常了解了，需要买什么东西自己去货架上面找，不了解产品自己看说明书，然后自觉地排队付款。
顾客和超市双方都已经相互适应，导购员就变得可有可无了，在很多超市导购员连说话的机会都很少，于是导购员们又第二次下岗了。
两次下岗，让所有的人都看清楚了一个非常痛苦的事实，在当今高度商业化的社会里，导购员成了易碎品，成了一个吃青春饭的短命行业。
后记 中国的家具产业是非常庞大的，2008年市场总额已经达到了5000亿元。
预计到2050年中国将有16亿人口，其中10亿人口在城市，市场总额将会超过60000亿元。
因此，中国家具业是长久的朝阳产业，目前正是崛起的良机。
同时，随着竞争的加剧，中国家具业必将在生产领域与商业领域展开更为壮观与酷烈的竞争，由此导致的市场高度细分化趋势不可避免。
在高度细分化的家具商业领域，将会出现三种以上连锁卖场模式：家具商业地产驱动的规模连锁卖场、家具制造企业驱动的品牌连锁卖场、家具经销商驱动的特色连锁卖场。
序言 拿到这本书的时候，你应该很骄傲，因为你已经是一位“家具人”了。
中国的家具市场才刚刚开始，就已经拥有了一年5000个亿的市场交易量。
只要你用心去做，很容易就能成为百万、千万、亿万富豪。
中国的家具市场非常特殊，既不同于中国的电器市场，也不同于全球其他地域的家具市场，它的独特性我们会在《家具经销商赢利模式》一书中谈及。
现在，中国的家具品牌正在走向渠道品牌，而且走得很快，但那并不是终点。
预计在2010年之后，中国的家具品牌会从渠道品牌走向消费品牌，家具专卖事业蓬勃发展的真正机会就在这个时候。

家具导购六要素

《家具导购六要素》是2008年海洋出版社出版的图书，作者是王大王，齐国庆，范锦雨。
本书以图文并茂，数据、表格、现场语言、实验、现实故事分析了家具导购要领。
内容简介 拿到这本书的时候，你应该很骄傲，因为你已经是一位“家具人”了。
中国的家具市场才刚刚开始，就已经拥有了一年5000个亿的市场交易量。
只要你用心去做，很容易就能成为百万、千万、亿万富豪。
中国的家具市场非常特殊，既不同于中国的电器市场，也不同于全球其他地域的家具市场，它的独特性我们会在《家具经销商赢利模式》一书中谈及。
现在，中国的家具品牌正在走向渠道品牌，而且走得很快，但那并不是终点。
预计在2010年之后，中国的家具品牌会从渠道品牌走向消费品牌，家具专卖事业蓬勃发展的真正机会就在这个时候。
届时，我们的经销商会发现原来自己可以与“宜家”这样的家具商业连锁航母抗衡，而且还更有优势。
那是一个蚂蚁绊倒大象的时代，一个非常特殊，甚至是空前绝后的家具品牌经营时代，今天我们所做的一切都是为了2010年准备着……目录 家具导购第一要素——觉悟 一、导购员面临生存危机 二、做导购员千万要入对行业 三、家具业是导购员的乐土 四、家具是艺术也是历史 五、家具导购工作是艺术也是科学 六、导购员最适合销售哪些家具 七、导购员要有一颗感恩的心 八、导购员要有觉悟 家具导购第二要素——观念 一、学习别人好的观念，不要简单模仿别人的行为 二、导购员要有状态、流程、语素观念 三、导购员必须学会运用社会文化资源促进销售形成良好的销售观念 四、了解顾客的一般消费特征，树立良好的销售流程观念 五、清楚认识——顾客买家具不怕贵，只怕买得比别人贵 六、清楚认识——顾客的真实需求 七、清楚认识——导购员自身优势资源 家具导购第三要素——状态一、优秀的状态就是优秀的表演，优秀的表演就是让顾客觉得真实 二、好的状态就是微笑 三、标本要固化、管理要强化——让导购员笑起来 四、导购状态的类型——大姐型、导游型 五、优秀导购员的共性 六、什么样的导购状态适合销售古典家具 七、什么样的导购状态适合销售现代家具 八、如何导购古典家具 九、如何导购现代家具 十、导游型导购员如何说服顾客 家具导购第四要素——流程 一、导购员的工作目标 二、导购工作的流程 三、卖点塑造的流程（王大王流程） 四、品牌塑造的流程 五、导购流程对比实验 六、确定正确的导购流程 七、确定与导购流程配套的导购语素 家具导购第五要素——语素 一、导购员要坚持对语素的收集整理并不断改进二、导购员促销类语素 三、价值塑造类语素 四、流程控制类语素 五、成交类语素 六、其他类别语素 家具导购第六要素——工具 一、什么是导购工具 二、导购工具的完善和管理 附录 后记