板式办公家具定制
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很多人都会觉得一个好的产品需要一个会说的销售,在市面上卖家具也不是容易的事情,有很多说话的技巧,如果你不同怎么介绍,客户都会跑,也不会买单,如果你是一个新手,对于卖家具的问题并不是很了解,也不知道怎么应对客户的问题。那么我就来介绍一下新手卖家具的销售技巧和话术?卖家具如何寻找客户源?
新手卖家具的销售技巧和话术
1、迅速的建立信任:看起来像这个行业的专家,注意基本的 商业 礼仪。要有顾客见证(顾客来信、名单、留言)、名人见证(报刊杂志、专业媒体)、权威见证(荣誉证书)
2、如何销售家具:只有了解顾客买家具的目的才能更好的推荐相应产品。如新婚买家具,几乎比较喜欢喜庆的,颜色比较新鲜的为主。那以旧换新的话,可能更注重高端产品。搬新家的更比较随和。可以根据顾客购买家具的目的来推荐。
3、话语交流:在与客户的交流过程中,销售人员应该多使用一些热词或者温词显得比较热情。尽量以肯定的语气与顾客交流。避免使用一些冷词或者生硬的词语交流,以免会造成心理上的负担。注意在最后介绍家具时,不能夸大其词,只说家具的好处,这样显得不真诚,客户在购买时就会产生压力,所以销售人员在说家具的优点以外,还有注意点出家具的缺点和可能存在的隐患。
4、成交的语言信号:当顾客注意力集中在一件商品上时,说明顾客已经放弃其他产品开始对他产生信心,或对已经弄清楚的问题再三询问时,便是即将达成的信号。顾客提出成交条件时挑出一些无关紧要的小毛病,进而谈判成交条件或压价或多给些赠品。
卖家具如何寻找客户源
家具城想要寻找客户源,可以适当的做一些广告,也可以让原来的老客户帮忙介绍新客户,当然也得给这些老客户适当的奖励,每介绍一个新客户,就可以给老客户一次介绍费,这样老客户就会主动的介绍新客户给卖家具的,无形之中卖家具的客户源也就会越来越多。或者也可以做一些促销广告,然后这样直接广告贴在车上,或者放在城市的多媒体墙上,那些想买家具的客户也就容易看到。
以上是我介绍的新手卖家具的销售技巧和话术?卖家具如何寻找客户源?不管我们是销售什么物件,对于产品的问题一定要了如指掌,如果客户问的问题我们自己都不懂,都不知道怎么回答,我们怎么能让消费者信赖我们这个品牌的产品呢,所以销售也是需要掌握技巧的。
家具业务员销售技巧
不管是哪个行业的销售,都首先要对产品完全熟悉,加上良好的销售技巧,有足够的耐心和能够勤备刻苦的精神才是做好业务的开始。以下是家具业务员销售技巧,需要的朋友可作一参考。
想做好业务,最重要的是用心,其次是追求效率,最后才是勤奋。
也就是说,一流的业务员运用自己的智慧作业务,二流的业务员运用自己的经验作业务,三流的业务员运用自己的体力作业务。我不赞成每天四九城的乱跑的作业务方式,更不赞成蹲在电脑前面在互联网上守株待兔的作业务。
作业务其实很简单,并不需要太辛苦,但是需要技巧。
首先,你要知道,作业务最大的忌讳就是没有目的,没有计划的乱跑。甚至有的业务员都不清楚自己现在、明天、下个星期应该去那里跑业务,这样的方式只能是徒劳无功,或者作成几个很小的单子。
个人认为正确的方法是,
首先,了解产品,了解产品的卖点、特性、价格、性价比等等。一个成熟的业务员可以很快从产品上定位自己的目标客户群在那里。比如,你销售的是办公家具,你要明确你的高端产品应该销售给什么样的人群,中端产品应该销售给什么样的人群等等。销售产品一定要有思路,应该很明确的知道自己的产品应该卖给什么样的人群。
其次,在明确目标客户群以后分析客户群。你的目标客户群是什么样收入的人群,是什么样消费习惯的人群,这样的人群大多有什么样的生活习惯,他们在工作、生活、娱乐的时候会涉及到什么样的场所,他们经常关注什么样的媒体,他们有什么样的消费嗜好等等。每一类人群的划分,都可以很容易的找到他们的共性和特性,你的销售工作就要针对这些东西。
最后,有的放矢的开展销售工作或者广告宣传。你并不一定要扫楼,也不一定要向每一个你见到的人推销你的产品。销售的真谛就是把产品卖给需要它的人群。针对于你的工作,你可以尝试分析总结出你的目标客户群大多聚集在什么场所,大都关注什么样的媒体。可以通过广告、促销方案等等很多方式让客户了解你的产品。
下面具体一点,你作的产品是办公家具。初步了解并判断,能够使用你产品的客户一般应该是效益比较良好的企业单位或者事业单位政府机关等等。我们首先将客户群详细划分,分为两大部分,一部分是效益良好的企业单位,一部分是事业单位及政府部门。
企业单位:这一类客户群一定要公司规模比较大的企业,公司员工规模在100人以上,纳税规模在一般纳税人以上,具有众多部门,较多办公场所,较多部门经理的企业。这样的企业在经济一般发达的二级城市大多属于龙头企业。值得注意的是,这样的目标客户群,一般采购物品都使用公司自己的资金。也就是说,他们消费的是自己的直接成本。这就导致这样的企业的消费会相当理智,在产品的选购方面,他们一般不会选择很奢华的产品,他们重视的是产品的性价比,也就是说,他们重视的是产品的质量和价格。针对于这样的客户,希望你注意的是,不要企图把产品销售给他们会有很大的利润,如果你只想走量,哪么,你可以尝试以较低的价格作为突破口打入这类市场
么,你可以尝试以较低的价格作为突破口打入这类市场。
主动找、被动找,1.去b2b、分类信息、自媒体推广,有钱的可以做广告,百度竞价,电视广告、电梯广告等。2.主动挖掘客户资源,线上线下资源
民用家具和办公家具最主要的是针对他们的用途不同来寻找不同的顾客。民用家具,我们最主要的是寻找居民特别是那些新购楼房的用户。而办公家具我们一般找的都是行政和企事业单位。
办公家具的销售比较少见了,这个行业当中大多都是在开发新客户的销售,电话销售你首先要说话温和一点,不会就多打10086学学人家,记得做好心里准备,因为电话销售比上门销售拒绝的次数多出好多倍,多从拒绝中总结经验,慢慢就会成熟起来的,其次,每一次打通之前最好想想如何说,虽然每次可能是从复的话,但是每一次的准备会让你发现都有收获,在就是做好相关知道的回答,碰到有问题的客户一定要回答清楚,把你能介结的用最易懂的语言组织回答,最好不要用一些行业性的语业,因为客户不是做这一行的,非用不可也要解释成外行能懂的语言来做说明,永远记住一点,客户在问问题的时候或是在描述什么的时候你一定要少说多听,用心想。祝你好运!