金泉润办公家具
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一、新品上市、吸引顾客
新产品上市之初,经销商为了吸引顾客的关注度,常常会开展一些促销活动。如:现场抽奖,路演,免费体验等。在活动的现场有火热的劲爆歌舞助兴、有产品知识有奖问答活动的穿插,有漫天横幅、标语、空飘的造势等。一般这类促销活动,笔者认为应该更大限度的提高活动的娱乐性,吸引眼球、提高关注度是首要考虑的,其次是在活动期搞搞适度的价格让利,诱导部分顾客对新品的尝试性购买行动。
二、抑制对手、保护市场
激烈的家具市场竞争在某种程度上会演变为促销手段的竞争,谁的促销活动力度大、效果好,谁就拥有更高的市场份额,谁就掌握了打败对手的决定权。因此,在竞争对手搞促销活动的时候,我方决不能等闲视之,一定要有针对性的开展促销活动。否则,一旦被动将处处挨打。
三、争夺顾客,拓展市场
产品在市场处于强势竞争地位的时候,决不能有刀枪入库、马放南山的松懈麻痹思想。促销活动仍要继续。这时的促销目的就变成了争夺顾客、拓展市场。无论在促销力度、促销手段上都要求大求新求创意。力争在最短的时间消灭竞争对手。不能给对手任何喘息之机。而事实是,我们有些市场上的强势品牌往往就是在这个阶段由于骄傲自满轻视敌人而被对手拉下马的。
四、奖励顾客,增加销量
如果产品是个小产品,或者正处于产品衰退期又无大的促销费用的投入时,我们还搞不搞促销,又如何搞呢。如果不想产品非自然死亡,我认为促销活动仍要搞下去。这时的目的就是想尽办法促销量。是搞买赠,还是返现金、返礼品、兑奖品就要*你八仙过海各显神通了。
在开展促销活动前,明确这次促销活动的目的是很有必要的。我们应该根据不同的目的设计不同的促销手段,以及安排活动的策重点、促销范围、力度等。只有目的明确才能保证促销活动的效果,这是个前提条件。我们有些企业往往是为了促销而促销。“促销就是打折”这句话就很有代表性。笔者认为,促销不仅仅是在价格上给予顾客实惠,更重要的`是为了维护和延长产品的生命周期。从而使企业获得更大的赢利空间。
★连动促销环节
促销活动进行中常常会有突发事件的干扰,甚至出现不可预料的环节。特别是一些现场促销活动,更要关注细节。这就要求我们在活动开始前对每项活动细节精心设计考虑周全。一旦在现场出现特殊情况时好心中有数,及时处理,以避免不利因素的扩散。
这所有成功的活动,当然离不开优季的策划团队,皇府软体家居,拥有自已的专业策划人员,每场活动,从活动的目的及想要实现的目标,在沟通中实现客户的愿景,成就销量,这些成就,离不开优秀的团队:
1、优秀的成员
具有优秀的成员,优秀的团队由一群优秀的人组成。我们不以学历论英雄,但是我们深知学习的重要性,皇府策划的每一位成员都经过专业的培训,他们拥有强大的新事物接受能力以及学习创造能力。
2、强大的凝聚力
成员间经过日积月累逐步形成的一种团结意识,皇府软体家居从成立的初期就致力打造强大的凝聚力,大家拥有共同的目标,心在一起,力往一处使。
3、强烈的责任感
一起承担责任和风险,这是每一个团队必须面临的挑战,大家都坐在同一条船上。
4、很强的执行力
这是皇府人每个身上都可以看出的特质,我们可以将上级布置的任务彻底落到实处,保证每一个计划都能完成。
5、团地合作
团队协作是其价值的最大提现,皇府尤为注重这一点,我们的每一个皇府人都是经过重重的团队打造,因此,我们深知团队协作的重要性。
6、共同目标
皇府人有一个共同的目标,那就是尽最大的努力推动公司的发展。在每一个项目上,项目的集体成员志在最大限度的提高销量。
以上便是关于“家具促销活动方案该怎么做”的相关介绍,一切伟大的行动和思想,都是一个微不足道的开始。我认为,任何语言都代替不了行动,行动才是最响亮的语言。
家具做活动的话,最主要是价格价钱合适第二个是质量肯定要也好啊,这三个活动的话就是买就挣东西或者送东西或者就是折扣力度更大一点。
为了确保活动科学有序进行,常常要根据具体情况预先制定活动方案,活动方案是为某一次活动所制定的书面计划。制定活动方案需要注意哪些问题呢?以下是我整理的2021年家居活动策划方案,仅供参考,大家一起来看看吧。
一、活动内容
(一)组织一次广播操比赛。
(二)组织一次健步走活动。
(三)组织一次道德讲堂。
(四)组织一次金融创新大讲堂。
(五)组织一次大学生员工座谈会。
(六)组织一次“案件防控专项整治大家谈”主题征文比赛。
(七)组织一期《Xx银行》国庆专刊。
二、活动时间、地点、对象
1、广播操比赛与健步走活动。
①时间:
10月4日下午,13:00集中;
②地点:
市民广场;
③对象:
见附件3。
2、道德讲堂。
①时间:
10月5日,上午8:00;
②地点:
三楼大会议室;
③对象:
见附件6。
3、金融创新大讲堂。
①时间:
10月5日―——6日(6日,上午8:00开始);
②地点:
三楼大会议室;
③对象:
见附件7。
4、大学生员工座谈会。
①时间:
10月7日,上午9:00点;
②地点:
三楼大会议室;
③对象:
见附件8。
5、“案件防控专项整治大家谈”主题征文比赛。
①时间:
9月25日——30日;
②对象:
见附件10。
6、《xx银行》国庆专刊。
由办公室对国庆期间“七个一”活动进行系列报道。
三、活动说明
(一)比赛规则。
1、广播操比赛。
①以各营业网点、机关部室为参赛单位,其中机关各部室为一个参赛单位;
②广播操比赛共分七组进行,每组的参赛单位与出场次序详见附件4;
③广播操比赛设评委组,外聘评委五名,机关部室评委三名,各支行评委三名;
④每家单位的得分为所有评委评分的平均值,依据得分的高低决定最终的排名。
2、健步走活动。
①本次健步走活动不再计时排名,在整个健步走活动过程中,所有人员要按照要求保持队伍的整齐。
②健步走路线:市民广场(北出口)——北海路(向西,途经迎春饭店)——北海路与西环路交叉路口(向南)——西溪景区(向东)——海道桥(向东北)——东台镇(向东)——信合大厦;
③健步走途中设三个监测点,所有人员每经过一个监测点须领取一个号码,终点交出三个号码视为跑完全程,否则视为未参加活动。
④所有参加健步走人员需将号码牌统一贴在左胸前,确保到达终点时统计人员能够看见号码牌。
3、道德讲堂
①各单位、部门要认真组织本单位、部门的员工学唱《公民道德歌》,在10月1日之前要确保会唱;
②主持人、领唱人、宣讲员(见附件5)要按照要求,认真练习,总行工会将在近期组织排练。
活动目的 :
1.以“3.15主题:消费与民生”为契机,通过策划一系列活动,进一步宣传企业的整体形象,提高企业的知名度和信誉度。
2.通过:3.15消费者保护权益日,形成的消费者黄金周,最大限度的提高人流量,提升人气,扩大专卖店的销售业绩。
3.通过网络团购促销方式:从09年开始至今,网络团购就像一股飓风,刮热了整个网络市场,团购以低价促销的方式,吸引城市无数主流消费者的眼球,使得团购促销的热度一时无两。团购促销之所以火热,其原因在于物价不断上涨,消费者购物压力大增,消费者购物越加慎重,而团购低价促销的方式,正好符合现阶段消费者的消费标准,并有力减轻消费者购物的压力,所以团购受到普遍消费者的欢迎。20xx年开春之际,又新的一轮物价上涨,所以可以预知,团购促销方式必将成为消费者近期内首要选择的目标。并且今年3.15的主题:消费与民生。左右家私此次活动以团购促销的方式,不仅迎合3.15主题,而且符合广大消费者的需求,受到消费者的欢迎,从而保证促销效果。
活动主题 :3.15责任,从左右做起;万人大团购,左右最给“利”。
活动时间 :20xx年3月12日至20xx年3月20日
活动地点 :广州,深圳,上海三地左右沙发专卖店
活动内容 :
3.15责任,从左右做起,值此3.15消费者权益日之际,左右家私郑重承诺新老顾客:25年品质,左右家私坚持“以人为本、开拓进取、表里如一、精益求精”的质量方针。视质量与信誉为企业生存与发展的命脉,以求是务实的工作态度,严格按照国际质量标准实施品质管理,于1997年在同行业中率先通过ISO9002国际质量体系认证,公司注重开拓市场的同时,依然未放松自身全面的提高,以追求更高的市场目标而努力——一切为了满足顾客为目的。
给利一:3.15责任,从左右做起。为了回报广大消费者对左右品牌的喜爱和信任,左右家私将在活动期间让利“315万元”,回馈新老顾户。自3月8日至3月20日,只要您在网上填写您的姓名,电话号码,地址或拨打服务热线:报名参加左右品牌万人团购活动,即刻获得315元团购代金券,并且只要您进店购买产品,在充分享受店面折扣优惠后,再九折。
给利二:为进一步维护消费者权益保护工作,为了广大顾客更好的了解左右沙发品质,放心购买,左右家私诚邀广大消费者到左右品牌专卖店体验“左右品质”,体验“客厅生活文化”;活动期间,只要您进店体验,无论购买与否,都获得左右刮刮乐一张和《消费者权益保护》书籍一本。
刮刮乐幸运大奖如下:一等奖:3150元沙发一套;二等奖:2315元代金券;三等奖:价值1315元现金,幸运奖无数名,百分百中奖机会,您还等什么,赶快带着亲人朋友一起来吧,人越多中奖机会越多。
给利三:活动期间,各专卖店每日不断推出特价沙发两套,以最低特价回馈新老顾客,主动为新老顾客更省钱。(特价沙发价格已最低,故不参与以上折扣优惠)
给利四:活动期间,凡持有XX银行信用卡在左右专卖店购买左右沙发,可在充分享受店面折扣优惠后买满5000元立减315元。(您还可以选择分期付款,只需要首付315元,就可以得到您喜爱的左右品牌沙发)。
给利五:左右感恩:自3月12日至3月20日,只要您拨打左右家私客服热线:即可预订一次免费上门保养服务;凡购买左右品牌的客户,在原有保养期的基础上,再增加一个月的保养期,左右沙发务必让您“坐得舒心,买得放心”。
前期宣传推广方案 :
1.选择流量大,符合左右沙发市场定位的各大门户网站和家居家具行业网站合作,发布本次活动宣传推广,可从活动前10天左右发布一直延续到活动结束。
2.发放活动彩页宣传单可从活动前4天至5天发放一直延续到活动结束。先确定发放人员,对其进行必要的培训,使其能够正确理解活动的各项事宜。其中包括时间、地点、主题、优惠活动、有关促销礼品如何发放等信息。为使其宣传覆盖面广,信息传达要精准有效。有条件的可进入小区、社区进行发放宣传。
3.海报:在活动前5天左右,在人流量比较大的广场、街道、社区旁边粘贴海报,特别是专卖店附件人流量比较大的'地方。海报内容包括时间、地点以及能够吸引消费者前往的促销礼品和活动内容。
4.报纸软文在各地的受众也是很广泛的。应提前5天左右开始宣传,同时需要很强的连续性,从这个侧面也能很好的传递信息,也有很高的可信度,深受部分消费者信赖。
5.短信宣传:以短信为平台,宣传活动;为老客户发送相关活动信息,活动期间免费给老客户保养沙发,同时挖掘潜在的消费者。
6.结合当地的实际情况,也可以采取其他行之有效的方法来进行宣传。建议活动开始第一天邀请媒体记者朋友到店内拍摄,采访等。
店外布置和店内布置省略
具体细节 :
(1)参加团购顾客登记处和礼品发放处布置处放好打印好的表格和笔,登记购买顾客的一些个人资料(姓名、工作单位、家庭住址、联系电话,利于回访。
(2)左右产品的宣传资料、此次活动内容的单页等相关资料要准备充分。
(3)工作人员要求统一着装,避免较大人流时找不见自己的人,造成不便。
(4)店内建议配备音箱设施,但声音不宜过大,以免产生噪音。建议放些轻柔舒缓的乐曲。
宣传费用预算(省略)
安全控制
促销活动,安全是第一位的,一定要注意消费者和店面的安全。有一些活动容易引发消费者之间的争执,如送礼品时,有人很早就来排队,但是有的人来的晚却要插队,这种情况事前要有所安排,要有人维持秩序,保证活动井然有序进行。各地商户可以根据当地市场情况和自身能力选择适合自己的促销活动。促销活动要想产生效果,关键是要抓住顾客的心,抓住顾客的需求变化,哪怕是最朴实无华的促销活动形式,只要活动的实质内容能够贴近顾客的心,就能够打动顾客、吸引顾客。
活动评估
前车之鉴,后车之师。活动结束时应对此次活动进行清算和评估,对销量、盈利、费用等各相关事宜进行整理。并总结此次活动的效果、宣传是否到位、礼品发放是否有吸引力、导购员在活动中是否能很好的完成任务、活动是否有效吸引人流、价格方面是否存在优势、那些活动更吸引消费者眼球等各个方面进行总结,为下次做大型促销活动积累经验。从中找出不足和在实施过程中出现的问题。
广告多宣传
“酒香也怕巷子深”,一个成功的促销活动,活动的内容是否具有吸引力非常重要,但同样需要全方位的广告配合,在一定程度上,形式要大于内容。一般情况下,大型活动前10--15天,广告就要投放,将市场充分预热起来。做什么形式的广告,视具体情况而定,报纸广告、电视广告、街道横幅、夹报广告、大牌广告等等,下面我讲下本人以前经常采用的一些广告形式:
1、自行车队:店面购买10辆26圈标准自行车,在车子后座上插上竖排,双面都可以贴广告画面。另外再招聘10个临时工,每人骑一辆车,按照计划好路线巡游全城。
2、大篷车:可以借亲戚朋友的车,也可以找专业的宣传车租赁公司,大蓬车四面全包,确定路线后,通过扩音器播活动信息,行车速度不超过25码/小时,专人跟车,早上以7:30-9:30为主,下午以4:30-5:30人流高峰期为主。
3、举牌:雇请15-30个人按身高排成一支队伍,最好是学生,着统一服装,每个人手中举着广告牌,沿街道行走,由于人行走的速度较慢,留给路人观看的时间较长,易于为人记住。
4、短信群发:通过短信平台,活动开始前的1--3天将活动内容的信息群发给意向客户,字数不能太多,言简意赅,主题突出,清晰明了。这种方式的最大特点是费用低,覆盖面广,通过短信平台发送的短信可低至6分钱/条。随着行业竞争的日益激烈,家具行业的促销逐渐常态化,对家具店来说,短信平台会经常使用。上述几个广告的传播范围广、针对性、精确性都比较低,而下面这种广告的就很好克服了这个问题。
5、社区广告:在社区里特别是刚交付的楼盘里投放广告,比如大牌、灯箱、横幅、太阳伞等,这类客户多数都要装修入住,购买家具,社区广告在第一时间实现了对业主的现场拦截和信息输出,抢先占据了消费者的心智,而营销的关键就是抢占了消费者的心智;
通常情况下,开展促销活动之前,店面要拿出预期销售额的10--20%来投入广告,通过这些全方位的广告,达到“造势”的效果,市场炒热起来。
员工要兴奋
“三分策划,七分执行”。没有良好的执行,再好的方案也只是白纸一张,所以如何让自己的员工富有执行力是很多家具店的老板头疼的难题。笔者认为,一定要让员工兴奋起来,只有他们兴奋起来,精气神上来了,工作才有干劲。
1、坚持晨会制度
家具这种大件产品属于耐用品,很多人一辈子就买一次,平时很少关注,所以家具店的人流量跟服装店、餐饮店不能比,家具的导购人员通常比较空闲,闲则生事,积极性和工作状态很容易下滑。团队管理的一个重要原则就是情绪原则,坚持晨会制度,每天早上花10-20分钟的时间组织员工跳舞、分享案例、高喊目标等,引导员工的情绪,提升员工的士气,这样他们工作才有干劲。
2、导购激励方案
每个人都有自己的强项,做大型促销活动,一定要给导购设立很多奖项,让多数人都有可能通过努力获得荣誉,有利于提升团队的凝聚力。下面是福建中部某县城的3000平米家具店开业活动的导购激烈方案:
个人最大单奖 开业期间单笔数额最大 奖金500元;
个人最多单奖 开业期间签单数量最多 奖金500元;
销售三甲奖 开业期间累计签单总数前三名 冠军:1000元;亚军:800元;季军:600 元
最早开单奖 开业期间第一个开单 奖金500元;
个人沙发奖 开业期间凡是卖出正价沙发一套 5000奖50元,10000奖100元,20000奖200元,每增加10000奖金增加100元;
个人床垫奖 开业期间凡是卖出正价床垫一张,不包括赠品床垫 普通床垫20元/张,高档床垫50元/张
团队销售奖 开业期间完成总体目标,每人额外奖励200元
这个方案共有7个奖项,激励所有的导购加倍努力,最终这次只有3天时间的开业活动销售额达到了316万元,定金收了168万元,平均每人销售额达到了20万,这在一个小县城里堪称奇迹。
3、促销动员会
促销动员会放在活动前一天,最好是晚上,会议一定要隆重,每个人精神倍受鼓舞,通常促销动员会要突出这么几个内容:
1)活动准备期间的团队人员的工作照片、视频等,再辅之以音乐,让参与的每个人都感受被关注、被尊重,这样他们更会卖力;
2)导购激励方案,前文已有详述;
3)公布活动的销售目标,即冲刺多少销售额,目标必须依据掌握的准客户数量而制定,具有科学性和可实现性,这样才有实际意义;
4)销售细则,包括送货时间、产品折扣等临时注意事项。
撒网捕大鱼
家具的购买决策过程具有复杂性、长期性、多样性,消费者介入的程度比较大,考虑得比较慎重,所以活动前有必要开展小区推广,全面撒网,深挖意向客户,跟他们进行一对一的沟通服务,使之成为准客户,这样才能捕到大鱼。
开展活动前,必须对当地的小区进行认真仔细的调查和摸底,特别是即将交付和刚交付的楼盘。通过投资单位、装修队伍、售楼部、物业及业内人士对调查对象进行详细的了解,包括小区的类型、潜在用量、装修时间、入住情况、小区市场条件等,将这些信息详细的记录下来;
在掌握小区的第一手资料后,选择最佳的进入方式;
A扫楼。小区推广人员零星入户拜访;
B设点宣传。在小区内设点,放置太阳伞、拉条幅、布幅、X展架等很容易聚集人气的宣传物料 ;
C由物业管理处或售楼处代发宣传资料,这也是比较普遍的方式,容易操作;
D与其他行业品牌联合进驻;
E赞助小区举办的活动,如小区开发商举办的收楼晚会、业主联欢会。
接下来就要准备好物料,帐篷、太阳伞、桌椅、宣传资料、小礼品、DM单页等 。
工作人员必须着公司统一服装进入小区,主动出击,向业主派发单页、小礼品,并引导其至展示地点参观,介绍本次活动的内容和方案,并详细登记客户的信息。
扫楼是小区推广是一个极为关键的步骤,需要挨家挨户的入室拜访,而不是简单的将产品资料塞到门缝里就完事。
A入室前注意仪表和仪容,彬彬有礼 ;
B最好带上卷尺、计算器、小礼品等;
C面对业主要从容自信,不慌不乱,“你好,我是××家具的,有一些活动的资料想给你看看。”
D一定要向业主索要电话,“到时候有一些优惠,好随时通知你”;
E一般可2-3人一组,男女配合,女性入户宣传,男性负责记录; 客户信息搜集之后,要对其进行筛选、跟踪、消化,对有意向的客户,一定要邀请他到商场参观,可以给他邀请函,客户可在活动期间内凭邀请函领取小礼品或更优惠的价格,享有VIP的待遇。卡耐基说人性的本质就是渴求他人的尊重和重视,一个邀请函虽然制作成本不高,但却能体现别人的诚意。活动前的一天,工作人员再电话确认业主是否过去,并强调业主一定要携带邀请函来现场。记住,活动现场一定要安排专人回收邀请函。
产品特优惠
现在各种促销活动五花八门,应接不暇,消费者产生了一定的审美疲劳,对活动的兴趣度较以前大大降低,如何提升客户对促销活动的关注度是家具店面临的一个重要难题。在这种情况下,我认为促销活动就不能搞噱头,实实在在的优惠,让顾客发现我们的活动确实是让利了,比平时购买是划算了,这样他们才会动心。通常家具店可以采取两种产品优惠方式:
1、特价促销;多数家具品牌平常销售都会打折,促销活动期间,折扣力度一定要比平常大,而且活动结束后,折扣恢复到正常水平。言必行,行必果。既然搞促销活动,优惠肯定要比平常多,这样人家才会相信你,下次搞活动人家就不会怀疑你。
曾经一个家具店的老板向我诉苦,现在搞团购活动,折扣力度越来越大,可以放到5.3折,但顾客就是一次比一次少,效果也越来越差,百思不得其解。后来我去他店里参观,看了他们的销售单,原来这个店里为了抢生意,平时销售居然打折打到5折,比团购的折扣还低,无怪乎顾客对团购不感冒。
2、标示牺牲品;标示牺牲品是牺牲品定价的应用,专卖店拿出一两款价格特别低廉的牺牲品作为号召,吸引消费者前来抢购,并希望消费者能顺便购买其他产品,或转而购买比牺牲品价格更高的产品,使专卖店能够从中获利。其策略目的在于狙击或打压对手,吸引消费者对本品牌的注意。实施要点:
A、特价品的定价要非常低,与正价品的价差要形成强烈冲击的.效果。
B、特价品的选择应遵循以下原则:滞销达6个月以上并即将从店内下线的产品;总公司宣布准备退出市场的产品;总公司为促销活动特别开发的产品;禁止将店内一直正常销售的产品作为特价品。
C、活动结束后,特价品将不能再陈列于店内,因此在活动宣传中应注明“数量有限,售完为止”的标示内容。浙江海宁某品牌家具店开展7周年店庆活动,从总公司申请一批特价床,自己也拿出一批滞销款,总共20张大床做为标示牺牲品,零售价只需8元,并在当地大打广告“××精品1.8米大床8元”,极具震撼力,很多客户都慕名前来一睹实物,为现场带来了极大的人气。
卖场有气氛
1、利用宣传物料进行氛围营造
1)促销宣传品-----具有很强时限性,以促销信息宣传为主的物料:单页、吊旗、促销喷绘、写真、KT板、横幅、竖幅、水牌、海报、地贴、产品宣传易拉宝、X展架、抽奖箱等;
2)形象展示物料-----促销信息性不强,偏重于氛围装点营造的物料:帐篷、拱门、太阳伞、地毯、气球、堆头箱、促销台、彩带、彩旗、三角串旗、鼓、气模等;
“做促销不如像促销”,活动内容本身可以简单或者平常,但是在布置上绝对不能马虎了事。店面一定要通过宣传物料的布置产生强大的视觉冲击力和吸引力。
2、商品和礼品的陈列
通过爆炸花、促销牌、三角牌等对商品进行促销氛围装点,传递促销信息;
通过对礼品的集中、整齐的陈列,产生强大的视觉冲击力;
下图是浙江嘉兴某家具卖场双节活动的礼品堆头。
3、促销声音传播
促销活动前,工作人员需检查卖场的音响是否正常,调试音响的音量、声调、覆盖面等,确保卖场里的每块区域都能清楚的听到播音。
活动期间内,安排专人进行播音,要求普通话标准、吐字清晰、声音响亮。播音的内容主要有两种:一是关于家具品牌和企业的宣传;二是销售提示,包括本次促销活动的介绍、卖场介绍、产品介绍等,还包括“诱惑性”解说。“诱惑性”解说的内容主要有:
“好消息:恭喜×××顾客刚刚在本店成功选购价值××元的家具”
“现在距离活动结束时间不到××时间,请卖场工作人员加快进度,陪同顾客选购好逞心如意的产品。”
“活动时间不多了,请各位赶紧选购产品,机不可失,失不再来!”
很多顾客都有羊群心理,看到身边的人特别是意见领袖购买了家具,于是自己毫不示弱,也购买了产品。通过“诱惑性”解说,让顾客产生一定的紧迫感,促使其尽快成交。值得注意的是,每次播音的时间控制在3分钟以内,两次播音间隔时间保持在10--20分钟之间,否则会影响顾客的购物心情。期间就播放喜庆音乐,烘托喜庆的气氛。
4、人员形象塑造
促销现场工作人员的形象也是影响促销氛围的一个重要方面。活动期间内,所有工作人员须穿工作服,导购人员还要配备统一的绶带,着黑色布鞋或平底鞋,切不可穿高跟些。女性工作人员如有长发须盘起来,保持清爽整洁,切不可化浓妆;男性工作人员不可留长发,前面不超过额头,后面不超过领口,更不可烫发。
同时,在场的每个工作人员都要充分明白活动内容,在给顾客介绍商品时要注意自己的言行举止,做到真正为顾客做好顾问的角色。在中场休息时或用餐时须轮换,保证柜台前随时有人招呼。
5、现场互动活动
如现场抽奖、进店有礼、路演等,能聚集人气。时间不能太短,一般不少于1个小时。如果有抽奖,必须将中奖名单进行现场公示,同时还要让中奖者和卖场负责人合影,使其产生自豪感。
销售是一个回形的工作,有始有终。活动结束之后,工作人员要进行回访。根据产品预订及成交的名单,逐一对各顾客进行回访,了解他们对产品质量、送货服务、工作人员的满意度。对因故没有来活动现场的顾客,介绍活动的情况,重点要说明有多少顾客实现了成交,表达希望他参加下次促销活动的想法,争取成功销售。
世界餐饮巨头麦当劳在过去的30年内增长了一亿倍,目前在120多个国家拥有33000家门店,多年被评为“最有价值的品牌”,靠的是什么?完善的系统和规范。
成功是可以复制的,如果能对促销活动进行系统化管理,把每一个简单的事情都能做好,我们的活动还有什么理由做不好呢?