办公家具业务经理如何管理

办公家具业务经理如何管理

项目经理岗位职责

1、项目经理作为企业法人代表的代理人（或委托人），对工程项目实施全面负责，认真履行公司与业主、公司与分包签定的工程项目承包合同。
2、认真贯彻执行国家、地方政府和上级的有关方针政策以及本企业的各项规章制度，正确处理国家、企业、集体、个人四者之间的利益关系。
。
3、项目经理应参加工程投标、签约全过程，主持项目内各单位工程或专业项目对内、对外发包，对发包工程的进度、质量、成本和文明施工等实行监督、管理、协调、配合。
4、根据设计方案组织项目有关人员编制项目的年度、季度、月度计划以及劳动力、材料设备、资金等使用计划.
5、协调好与建设单位、设计单位、地方主管部门、监理单位和分包单位的关系，做好人、财、物的合理调配与供应，深入现场，及时解决施工中出现的问题。
6、组织制定项目班子及各级人员的岗位职责及考核机制，接受公司对工程项目的监督、检查和审计，经常向有关主管领导报告工作。
7、认真贯彻有关规范标准及公司的形象规定。
8、坚持“质量第一”的方针，严格执行各项质量控制程序.
9、建立项目核算制度，加强预算管理、成本管理，注意成本信息反馈，发现问题及时采取措施，定期或不定期（每月至少一次）召开经济活动分析会，使班子成员及有关人员对项目经营情况、计划收入情况或支出情况全面了解，使各项开支能按计划有效控制。
10、加强各类技术经济资料的管理，及时组织办理各项签证，积极向建设单位和其它有关单位办理经济索赔，主动、认真参与经营性造价调整。
11、办理与业主的工程结算、清欠工程款。
12.完成总经理交代的其他事情!
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不得不说. 一楼的回答好戏剧,难不成人也长得很喜剧?哈哈

如何规定一个公司的办公用品管理方法?

公司办公用品管理规定

为加强办公用品使用的管理，节约开支、避免浪费，特制定本管理规定。
一、办公用品分类：
1、常用品：圆珠笔(芯)、水笔(芯)、铅笔、橡皮、墨水、胶水、回形针、大头针、装钉针、稿纸。
2、控制品：名片、文件夹、压杆夹、文件架、计算器、钉书机、笔记本、会议纪录本、信封、笔筒、钢笔、白板笔、水彩笔、固体胶、胶带、标签纸、涂改液、更正带、档案盒、档案袋、皮筋、刀片、图钉、票夹、印台(油)、量具、刀具、软盘、刻录盘。
3、特批品(不列入办公用品费用考核)：印刷品(各类宣传单、各类表格、文件头等)，财务帐本、凭证，苹果机彩色墨盒及打印纸，U盘等。
二、办公用品使用对象：各公司主管以上管理人员、职能和业务部门员工，具体由各公司核定。
三、申购和采购：办公用品常用品由人事行政部门根据消耗情况进行申购备领，控制品和特批品由使用部门(人)提出申购，控制品经各公司总经理批准，特批品经董事长批准；批准后的《申购单》交采购中心执行购买。未填写《申购单》及未经领导批准擅自购买的不予报销。
四、管理和发放：
1、办公用品由人事行政部门统一保管，并指定保管人，按公司核定的费用标准向使用人发放。
2、采购人员应将所采购的物品交保管人办理登记入库手续，保管人根据采购价格核定物品单价，计入领用部门(人)费用，并在每月终填报《办公用品使用情况汇总表》。
3、各部门应指定专人领取办公用品。
五、各部门费用核定及有关规定：
1、各公司各部门应按总部核定的办公用品费用定额标准严格把好申购和领用关。保管人不得超标发放办公用品，确因工作需要超标领用的，应经分管领导同意。
2、核定的费用实行增人增费、减人减费，各部门增人或减人，其费用由人事行政部门根据人员变动情况进行调整。
3、各部门因特殊情况需增加费用的，应以书面形式报批，经分管领导审核后，由总经理特批，并报请总部增加该项费用。
4、办公用品使用实行月统计年结算，截止时间为每月终和年终12月31日。由人事行政部门出具报表，财务部审核。费用超支在超支人年终奖金中扣除，节约费用计入下年度使用。
5、各公司可根据总部下达的办公用品定额自主确定各部门及各使用人的办公用品使用标准。
六、其它规定：
1、各部门要控制和合理使用办公用品，杜绝浪费现象。水笔芯、圆珠笔芯、胶水、墨水、涂改液、计算器等办公用品重新领用时应以旧换新。
2、凡调出或离职人员在办理离职或交接手续时，应将所领用的办公用品(一次性消耗品除外)如数归还。有缺失的应照价赔偿，否则不予办理有关手续。
3、办公设备的耗材及维修费用。
(1)电脑、打印机、复印机、传真机等办公设备的耗材及维修费用，总部另定定额标准。属多个公司共用的，按集团总部规定的标准进行分摊；属各部门或个人保管使用的，计入所在公司定额费用。
(2)耗材包括：打印、复印纸，激光打印机碳粉、硒鼓，针式打印机色带，喷墨打印机墨盒(水)，复印机碳粉，传真纸，鼠标，键盘等；其申购由设备使用部门(人)负责，并经总经理批准，属多个公司共用的，由指定管理公司的人事行政部门负责申购。
(3)办公设备的报修参照耗材申购程序办理。
七、本规定自下发之日起执行。

急需一份家具商场经理管理条例（制度）营业员管理条例

　　营业管理规定
　　项目 内容 违者扣分标准 违约金（元）
　　1、每季度同一业态进行评优，优秀店铺挂流动红旗，并给予奖励；
　　对有过失的店铺开具过失单，并扣分和收违约金
　　2、过失单开具后，开单人需于当日用电脑OA并发给相关人员、相关部门经理、财务部经理及所有高管
　　3、服从商场管理人员管理 违者清除出场
　　营业人员 上下班 4、按时上下班（上班时间：参加早会人员8：30-8：45进场；下班时间：17:00），不得迟到、早退 1 10
　　5、商场闭店清场后须陪同顾客从指定通道离场 1 10
　　6、闭店后不得以开会、制图、打电话、办公等非交易事宜为由滞留店内 1 10
　　工牌 7、开业前进场应主动将工牌佩带于胸前，以便进场时检查 1 10
　　8、开业前进场不得与检查人员发生口角 5 50
　　9、工牌丢失者（补办免费） 3 30
　　10、营业期间必须佩带工牌于胸前，未佩带工牌人员禁止参与导购 1 10
　　11、按时参加早会，早会期间店内不得留人 1 10
　　12、营业期间店铺不得无人、空岗 1 10
　　13、不得在商场嬉闹、睡觉、玩扑克、下棋等 1 10
　　14、不得串岗、聚堆闲谈、坐卧商品 1 10
　　15、不得酒后上岗 5 50
　　16、不得带未成年人上班 5 50
　　17、不得带宠物进商场 5 50
　　18、不得带自行车进商场 1 10
　　19、营业人员之间不得吵架 10 100
　　20、营业人员不得与顾客吵架 违者清除出场
　　21、设计师行为要规范，不得扰乱店铺正常经营 违者清除出场
　　22、凡商场下发的各种通知、单据等，必须在当日第一时间报给店铺负责人，不得瞒报、误报；同时必须在规定时间内回复给商场管理人员 2 20
　　23、不得在开水间热饭 1 10
　　24、不得在商场内公共区域发放资料或招揽业务 1 10
　　25、不得高声宣传招揽顾客影响其他店铺正常经营 1 10
　　26、营业期间店铺不允许出现异味影响他人，不得在店内调油漆 5 50
　　服务 27、营业期间店铺内灯光必须达到营业标准、符合要求 1 10
　　28、工商执照、税务登记证悬挂店铺明显位置 1 10
　　就餐 29、营业期间不得吃零食 1 10
　　30、就餐时要遮挡、回避 1 10
　　上下货 31、周六、周日营业期间不得上货 2 20
　　32、上货商品不得带有木质及其他硬质包装 3 30
　　33、上下货及推车使用指定电梯，不得使用观光梯、电扶梯和8号电梯 10 100
　　34、上下货物使用推车，不得直接在地面上推拉货物 1 10
　　营业人员 上下货 35、上下货物时划伤地面等公共设施的 照价赔偿
　　36、推车要放置在楼层指定位置 1 10
　　37、店铺自备推车必须为橡胶轮胎 10 100
　　38、使用手推车出入货时禁止超宽、超高、超重 2 20
　　占道 39、商品不得占用商场公共通道 1 10
　　40、灯箱、展板、支架式POP必须放到指定位置 1 10
　　41、不得在公共通道上（打）拆包装或组装商品 1 10
　　礼仪规范 42、营业期间须着职业装上岗，着装要保持干净、整洁，不允许穿拖鞋，女营业人员要求淡妆上岗，仪表要端正 1 10
　　43、营业人员必须使用文明用语，不得说伤害顾客自尊的话，做到来有迎声去有送语 1 10
　　44、站姿美观大方，不抱肩，不掐腰，不插兜 1 10
　　离职 45、在某一店铺离职的营业人员未经商场同意，不得在同业态的其它店铺入职 违者清除出场
　　46、商场开除的营业人员，不得在本商场再入职 违者清除出场
　　违约 47、接到过失单，三日内未交违约金 加倍收取
　　48、接到过失单，四日后仍未交违约金 清除出场
　　商品 49、陈列美观、整齐，按要求摆放 1 10
　　50、必须使用商场统一销售定货单 1 10
　　51、样品安装、摆放须牢固，不得威胁到他人安全 1 10
　　52、带包装商品在店铺内不得让顾客看到 1 10
　　53、不得销售假冒、伪劣商品 违者清除出场
　　54、介绍商品、提供服务要实事求是，不得欺骗顾客 5 50
　　55、不得对顾客强买强卖 200 2000
　　56、不得诋毁他人商品，搞不正当竞争 5 50
　　57、更换或增加品牌的，须先审批后经营 10 100
　　58、未经商场允许不得超范围经营 10 100
　　价签 59、必须使用商场统一打印的价签 1 10
　　60、不得手写、涂改或破损 1 10
　　61、内容填写完整、真实 1 10
　　62、商品一货一签，货签对位 1 10
　　63、特价商品必须使用特价签 1 10
　　价格 64、同一品牌同一型号的商品同一时期标价不得高于大连市其他同类商场 10 100
　　65、特价商品标价要真实 1 10
　　66、服务项目的收费标准要合理，并提前告知顾客 1 10
　　质量 67、提交商务档案必须完备有效（包括产品授权书、产品检验报告、商标注册证明、进口商品报关单、3C认证、家具使用说明书、散热器保险证书、工厂及商户的营业执照和税务登记复印件、售后服务承诺书） 10 100
　　68、有中文标明的商品名称、厂名、厂址、使用说明书及联系电话 5 50
　　商品 质量 69、标明商品规格、等级、所含成份名称、含量等需事先让顾客知晓的信息 5 50
　　70、限期使用的商品需标明有效期 5 50
　　71、不得伪造或冒用认证标志 违者清除出场
　　72、不得掺杂、掺假、以假充真、以次充好、缺斤短两 200 2000
　　73、不得销售国家明令淘汰的商品 违者清除出场
　　74、监督抽查、委托质检的商品质量不合格 50 500
　　75、处理商品必须标明“处理原因” 5 50
　　卫生 76、不得在公共区域内造脏 1 10
　　77、店铺内卫生无死角，橱窗、地面、牌匾、消防器材、灯盏、商品、展架等无浮灰 1 10
　　78、不得随地乱扔杂物 1 10
　　79、不得向公共通道清扫垃圾 1 10
　　80、三包区内无垃圾 1 10
　　81、店铺所有垃圾要排放到商场指定地点，不得倒入公共区域垃圾桶内 1 10
　　82、不得在洗手盆内清洗拖布 1 10
　　83、不得在洗手间洗头、洗衣服等做与打扫店铺卫生无关的事情 1 10
　　84、不得将水滴在公共通道上 1 10
　　85、个人物品、清洁用具、维修工具、包装物、零部件、临时退回余料置于店铺隐蔽处，并摆放整齐 1 10
　　86、营业人员在公共区域铺设地毯等产生的胶渍须清理干净 10 100
　　安防 87、营业人员为本店铺安全防火责任人，应杜绝安全隐患 违者严肃处理
　　88、店铺不得存放酒精、鞭炮、强清洁剂等易燃易爆危险品 20 200
　　89、须按规定配备消防器材 5 50
　　90、未经允许不得私自移动消防器材、公共设施 20 200
　　91、严禁在商场内吸烟 20 200
　　92、如发现顾客在店内吸烟，则视为该店铺违规 10 100
　　93、不得在商场内使用明火 100 1000
　　94、不得违章使用电饭锅、微波炉、电磁炉等电器设备 20 200
　　95、不得用电取暖 20 200
　　96、不得在店铺内私拉乱接临时用电线、网线 20 200
　　97、物品摆放不得遮挡消火栓、报警器等消防器材 20 200
　　98、消防卷帘下方不得摆放任何物品 20 200
　　99、不得占用消防通道、消防前室 20 200
　　100、营业人员不得擅自开启消防通道门 2 20
　　101、商场闭店后必须关闭店铺电源 1 10
　　设施设备 102、严禁窃用公共电力 违者按国家电力法处罚
　　103、设备检修口处、污水井盖上不得摆放物品影响维修人员作业 1 10
　　104、不得擅自增加用电负荷 10 100
　　企划 105、店铺必须参加商场组织的促销活动 200-500 2000-5000
　　106、在商场发布的广告内容需由商场审批 5 50
　　107、不得在店铺或周围张贴、悬挂一切未经商场同意的宣传资料或标语 1 10
　　108、画面严禁使用“第一、最、首家”等广告法禁止的词语 1 10
　　109、广告画面残缺、更换需一周内完成；维修需当日完成 1 10
　　110、广告制作、安装、维修、更换需申请加班在非营业期间进行 1 10
　　111、在商场范围内只允许公示幸福家居店铺地址及电话 1 10
　　112、POP必须由商场统一书写，不得涂改，无污损 1 10
　　网络 硬件 113、不得擅自改动商场宽带、电话入户线路 10 100
　　114、不得转借本店铺内宽带、电话线路 10 100
　　115、不得私自迁入非本店铺宽带、电话线路 10 100
　　116、商场宽带一个账号仅限一台计算机使用，不得增加使用计算机数量 10 100
　　117、不得使用路由器、交换机为其它店铺提供宽带网络接入 10 100
　　118、不得在商场内进行跨店铺接线组网 10 100
　　119、不得损毁经过本店铺的电话、宽带网络线路 20 200
　　120、接入电话、网络线路需要使用线管加以固定，并做出明显标识 10 100
　　软件 121、不得盗用他人宽带网络账号上网 违者终止接入
　　122、宽带网络用户不得使用BT等下载软件 10 100
　　123、不得使用VOIP通话软件 违者终止接入
　　124、不得使用商场网络从事电信业务 违者终止接入
　　125、不得在商场网络内传播病毒 违者终止接入
　　126、不得在商场网络内非法入侵攻击它人计算机、服务器 违者终止接入
　　127、不得使用商场网络浏览、访问、传播、涉及黄赌毒等相关信息 违者清除出场
　　128、不得使用商场网络发布、传播违反国家法律法规的相关信息与言论 违者清除出场
　　客诉 129、引发媒体负面采访的 100 1000
　　130、引发媒体负面曝光的 5万元——解约
　　131、营业人员接到投诉通知，应在十分钟内到达客诉中心 5 50
　　132、处理过程中营业人员不得推诿责任，必须配合调查 10 100
　　133、处理过程中营业人员不得与顾客发生争吵 100 1000
　　134、商场处理方案确定后，营业人员应在规定时间内执行 100 1000
　　135、商场处理方案确定后，拒不执行的 清除出场
　　136、因态度问题产生顾客二次投诉的 50 500
　　137、同一店铺每月被投诉超过三起的 200 2000
　　138、全年被投诉次数在全商场排行前五名的店铺 合同期满，不再续约

办公用品管理制度

办公用品管理制度
第一章总则
第一条为保证办公用品的有效使用和妥善保管，特制定本规定。
第二条本规定中的办公用品包括：
公司给员工个人配置的通讯工具（手机、BP机）、办公桌椅、电话机和员工日常工作所需的办公文具。
公司给部门配置的文件柜、传真机、打印机、扫描仪等。
公司公用的办公设备，如公共区域的传真机、打印机、复印机等。
公司为部门购置的书籍、杂志和报刊。
第二章个人办公用品的管理
第三条公司行政须在新员工到岗之前为其配置一套桌椅及一套办公用品。
第四条员工日常办公用品的领用：
公司员工领用办公用品须至行政部填写“办公用品领用登记”。
公司员工应当自觉爱护公司财产；节约使用办公用品。
第三章部门办公用品的管理
第五条除办公文具以外的所有办公用品皆以部门为最小申请单位。
第六条部门申请购买办公用品的程序：
第一步：部门经理填写《办公用品申请表》；
第二步：交于公司行政部（分公司则交于分公司行政，由其统一传真至上海行政部）；
第三步：上海行政部查对库存或根据业务发展需要统一核准，上报董事长；
第四步：董事长签核；
第五步：上海行政部将申请结果及购买方式或地点反馈给各部门经理（分公司则反馈
给分公司行政）。
第七条部门办公用品领用之后，由部门经理分发办公用品给指定使用人，如使用人更改，则部门经理须至行政部变更记录。
第四章公共办公用品的管理
第八条公司公共办公用品由行政部统一管理和维护。
第九条公司所有员工应当爱护公共办公用品，打英复印避免浪费。对于公司内部文件资料，提倡使用二手纸。
第十条员工在使用公共办公用品时，如发现机器故障应及时向行政部或公司网管报修。
第五章附则
第十一条公司根据办公用品使用人追究损坏赔偿责任。
第十二条本规定由公司行政部负责解释，自颁布之日起实施。

一、办公用品是指与办公直接联系的消耗性物品，如：笔、墨、纸张及微机、打印机、复印机、传真机、照相机等的耗材。局机关的办公用品由办公室负责购置、管理、发放。

二、办公用品实行按季购买制，各科（室）根据工作实际需要，在每个季度最后一个月将下一季度所需要办公用品清单送办公室，办公室审定并报分管的局领导审批后，统一采购发放。

三、办公用品实行限额管理办法。局有关科（室）每人每年限额100元，特殊情况超过限额的，须写出书面报告说明情况，并报分管局领导审批。

四、办公用品购买实行两人以上共同负责制，采购大宗办公用品，按《市政府采购制度》规定执行。

五、办公用品实行专人管理。入库时，保管人员要对其质量和数量进行核对和验收，并进行登记（品名、数量、单价、进货单位等），购物人和保管发放人对所购物品清点无误，分别在清单上签字。

六、办公用品验收入库后，经办公室主任签字，财务人员按清单和发票进行审核报销。

七、局领导所需办公用品随用随送，但仍需请局领导本人签字。

各科（室）所需的一般办公用品，原则上按季度根据实际需要发放；打印纸、复印纸等贵重办公用品，原则上按实际需要从严发放。发放办公用品，一般情况由科（室）负责人领取，也可委托科（室）内其他同志领取，经手人要签字。

办公用品业务员营销技巧！急求！！！！！

1、说话要真诚。x0dx0a真诚是友谊的开始。x0dx0a2、给客户一个购买的理由。x0dx0a要让客户为购买你的产品而万分高兴。认为花钱是值得的。x0dx0a3、让客户知道不是他一个人购买了这款产品。x0dx0a最好使用客户见证，譬如某某明星、某某部门等都是用你的产品。x0dx0a4、以最简单的方式解释产品。x0dx0a不要在客户面前表现得自以为是。x0dx0a5、很多客户有时会问些非常幼稚的问题，这个时候请业务员一定不要自以为是，以为自己什么都懂，把客户当成笨蛋。x0dx0a很多客户都不喜欢那种得意洋洋，深感自己很聪明的业务员。要是客户真的错了，机灵点儿，让他知道其他人也经常在犯同样的错误，他只不过是犯了大多数人都容易犯的错误而已。x0dx0a如果你表现的比客户高明，那么你很可能失去一份订单。要怀着真诚的态度多听客户讲，让客户感到受到重视。当然，如果客户喜欢你多讲除外。x0dx0a6、让客户觉得自己很特别。x0dx0a有的客户总认为自己是个非常有个性的人，如果业务员能把他当作特别的人来处理，客户会认为遇到了知己，更愿意花更多的时间和你相处，也更愿意相信你的产品和销售。客户需要人格的尊重，需要你给他信心。x0dx0a7、注意倾听客户的话，了解客户的所思所想。x0dx0a有的客户对他希望购买的产品有明确的要求，注意倾听客户的要求，切合客户的需求将会使销售更加顺利。反之，一味地想推销自己的产品，无理地打断客户的话，在客户耳边喋喋不休，十有八九会失败。以客户为主，多听少说。当客户无意购买时，千万不要用老掉牙的销售伎俩向他施压。如果客户真的不要时，你要果断的离开。x0dx0a8、你能够给客户提供什么样的服务，请说给客户听，做给客户看。客户不但希望得到你的售前服务，更希望在购买了你的产品之后，能够得到良好的服务，持续不断的电话，节日的问候等等，都会给客户良好的感觉。如果答应客户的事千万不要找借口拖延或不办。x0dx0a9、不要在客户面前诋毁别人。x0dx0a纵然竞争对手有这样或者那样的不好，也千万不要在客户面前诋毁别人以抬高自己，这种做法非常愚蠢，往往会使客户产生逆反心理。同时不要说自己公司的坏话，在客户面前抱怨公司的种种不是，客户不会放心把保单放在一家连自己的员工都不认同的公司里。x0dx0a10、巩固关系在八小时之外。x0dx0a如果你真想保留住客户，那要真心爱你的客户，要记住客户的生日、爱好等资料，要让客户感受你的关心。尤其客户遇到人生重大事情是你去参加，会产生巨大影响。譬如，客户母亲过生日，你能够去参加你的订单就是稳固的了。