卖办公家具如何

2023-01-15家具知识 277

卖办公家具如何

无论做什么销售，首先研究透目标消费者的心理，并结合实际销售经验，摸出一套销售技巧是非常重要的，做家具销售亦是如此。那么，做家具销售，怎样才能迅速地建立起顾客信任?面对过来看家具的顾客，如何问问题才能了解更多他的想法?在与顾客沟通的过程中，一旦顾客出现异议该如何应对?这些问题是家具导购员经常会遇到的，遇到这些问题，该如何解决?下面由我为大家整理的办公家具销售技巧及话术，希望大家喜欢!

首先，家具导购人员一定要懂的消费者心理：“顾客来买家具其实并不是一件快乐的事，他是很痛苦的。为什么呢?因为那么多牌子的家具，那么眼花缭乱。如果不是家里装修或搬家缺家具的话，我想没有人愿意来逛家具城。所以导购人员一定先要有这样的心态，我是帮助顾客解决痛苦的。销售的最高境界就是“为人民服务”。”

其次，做家具销售，一定会用到的家具销售技巧和话术!

一、迅速的建立信任：

⑴看起来像这个行业的专家。

⑵注意基本的商业礼仪。

⑶顾客见证(顾客来信、名单、留言)

⑷名人见证(报刊杂志、专业媒体)

⑸权威见证(荣誉证书)

⑹问话(请教)

⑺有效聆听十大技巧：

①态度诚恳，用心聆听。

②站∕坐在顾客的左边记笔记。(在左边顾客很容易看到你和你写的，右边的话不易看到)

③眼神注视对方鼻尖和前额。

④不打断，不打岔(在顾客说话时尽量不要中途打断)

⑤不要发出声音(只点头、微笑便可)

⑥重新确认(在记录时要让顾客确认他所说的，可以增强他的成就感，同时促成他心理认同，加速签单)

⑦不明白追问(聆听总有不明白、不清楚的地方，及时追问)

⑧不要组织语言(不要在心里去想着如何反问和抢答)

⑨停顿3～5秒(在开始说话时，略停顿3～5秒，一来可以使顾客喘口气，二来为自己整理一下思路。)

⑩点头微笑(在谈话过程中，不停地点头微笑)

⑻赞美(是一切沟通的开始，是俘获人心，建立信任最有效的方法)

①真诚发自内心。

②闪光点(赞美顾客闪光点)

③具体(不能大范围，要具体到一点)

④间接(间接赞美效果会更大)

⑤第三者(通过赞美小孩、衣服等)

⑥及时

经典语句：

您真有眼光/不简单/慷慨/大方/有魅力/豪爽

您真的很与众不同;我很佩服您;我很欣赏您(上级对下级)

赞美中有效的模仿会加强信任，因为人都比较容易对与自己相差不多的人产生信任。

二、问问题的方法

①现在使用的是什么品牌的家具?什么风格?

②对那套家具满意吗?买了多长时间?

③在购买那套家具之前是否对家具做过了解?

④现在使用的家具有哪些不足，需要加强更改的地方?

⑤当时购买的那套家具，在现场吗?

⑥如果今天您要重新购买家具，是您自己可以做主，还是要请教一下您的客人或朋友?

⑦如果我现在介绍一套既能满足您原先的需求，又能填补原先家具的不足，又在您的预算范围之内，您想不想拥有它?

问问题的顶尖话术举例：

①您怎么称呼?您房子买哪里?(如果问贵姓会不好)

②您是搬新家还是添补家具，或是家里有人结婚?

③有到其它的店看过吗?路上辛苦了，喝杯茶。

④有带图纸过来吗?我帮您看一看。

⑤大概的图形能不能看一下，我帮您看看大小，如何摆放。

⑥您是看沙发还是看床。?

⑦您是自己用还是给家里其他人用?

问问题的步骤：

①问一些简单容易回答的问题.

②问YES的问题.

③问二选一的问题.

④事先想好答案.

⑤能用问的尽量少说.

三、顾客异议通常表现的六个方面：

①价格(顾客永远想以最低的价钱买到最好的产品)

②家具的功能

③服务(售前、中、后、上门测量、摆场)

④竞品(竞争对手的产品)会不会更便宜，功能会不会更好。

⑤支持(是否有促销、是否有活动)

⑥保证及保障。

请记住：永远不能解决所有的问题，只有不断提升成交的比例。

⑵根据顾客焦点(激励按钮)不同，顾客可分为：

家庭型：思想保守，热衷于稳定生活，大多以主妇为主，老人、少部分中年男人。说服这种顾客不要告诉他产品有很大不同，因为他害怕改变。

模仿型：这类人对他人的肯定和认同特别在意，喜欢模仿名人、大人物、大多数以20——30岁为主。

成功型：喜欢与众不同，凡事都追求最好和卓越，以高级白领和拥有自己事业成功的人。

社会认同型：关键按钮是人生一定要对社会服务，有使命感。以政府官员、医生、教师及成功人士为主。

生存型：追求实惠和实际，以便宜和省钱为导向。说服这类人从我们绿色通道家具质量硬，可以用几十年，为您省不少。同时也很好来说服。

四、如何回答异议：(肯定认同法)

先认同，再反问，认同不是赞同。

动作上时刻保持点头，微笑。

处理异议时要用热词，忌用“冷词”

热词：我很了解(理解)┈┈同时┈┈

我很感谢(尊重)┈┈事实上┈┈

我很同意(认同)┈┈其实┈┈

冷词：但是、就是、可是。

反问技巧练习：

这套家具多少钱啊?

反问：多少钱并不是最重要的，最重要的是您喜不喜欢，适不适合，您说呢?

这套沙发打几折啊?

反问：您今天订货吗，您喜欢买打折的东西吗?

有深色的吗?

反问：您喜欢深色的吗?

服务有保障吗?

反问：您需要什么样的特殊服务?

多快能到货啊?

反问：您希望我们在什么时候到最合适?

⑸回答价钱不能接受的方法：

①多少钱?

多少钱并不是最重要的，这套家具您喜欢吗?如果这款家具不适合您，价钱再便宜您会买吗?您有听说过绿色通道吗?所以我们来看看这个适不适合，如果适合我会给您最优惠的价格。尺寸合适吗?放不放得下，除了这个还要其他的吗?我先帮您记下来，一起算，一定给您一个最满意的价格。(转移焦点)

②太贵了

a.太贵了是口头禅。(可以装作没听见，是最好的方法)

b.反问：您认为什么样的价格叫不贵。

c.您知道便宜家具与贵的家具差别在哪里吗?

d.塑造价值

e.从生产流程上讲来之不易。

f.以高衬低(找出商场内同类产品，他更贵，所以觉得低。)

g.请问您为什么觉得太贵?(举例拔牙10分钟100块与30分钟10块钱的区别)

h.大数小算法。

③产品本身贵：

a.好贵，好才贵，你有听说过贱贵吗?

b.是的，价格确实不便宜，但是全国成千上万的人在用，您想知道为什么吗?

c.是的，贵贱是衡量产品价值的一种方法是吧?为什么我们的产品贵呢，因为他确实值。

d.以价钱贵为荣，奔驰原理。我们的产品贵，因为他是家具中的奔驰。

④一般面对贵，常用的方法：

a.如果价位一样，您愿意多花一点钱买到更好的服务吗?

b.如果我能提供您满意的服务，您愿意向我购买吗?

c.您是只要买便宜价格?还是只在乎价钱的高低?还是更重视品质与服务?

d.除了价钱外，您比较关注哪些方面?如信用、服务、品质。

e.在什么情况下您愿意买价位高的产品。

f.您有没有不花钱买过东西?您有没有买了便宜东西而后悔的经历?一分价钱一分货，我们没法给您最便宜的价钱，但会给您最合理的价钱。

g.富兰克林法(找出一张白纸，中间划一条线一分为二，在上方写我们产品带给他的好处，在另一方写竟品带来的好处，然后比较。)

h.顾客见证，举例说明曾经一个顾客觉得贵，后来发现还是我们的价钱最合适。

i.打电话给经理。

五、肯定认同的技巧：

①您说的很有道理。

②我理解您的心情。

③我了解您的意思。

④感谢您的建议。

⑤我认同您的观点。

⑥您这个问题问的很好。

⑦我知道您这样做是为我好。

这套肯定认同的方法，既可以应用在现场销售中的认同顾客的说法，又可以在处理顾客售后服务、投诉过程中应用。

六、成交的语言信号：

a.注意力集中在一件商品上时，顾客放弃其他产品，只对某件商品仔细询问，说明顾客已经开始对他产生信心，或对已经弄清楚的问题再三询问时，是即将达成的信号。

b.询问有无配套产品或赠品时，顾客了解产品后，不会马上表态，而是询问有无配套产品或赠品，注意善用赠品，促成交易。

c.征求同伴意见时，如果顾客征求同伴意见，都是有意购买的信号。

d.顾客提出成交条件时，顾客挑出一些无关紧要小毛病，进而谈判成交条件或压价或多给些赠品。

e.开始关心售后工作，总是反复问可送货，是否原包装，售后服务可及时，有问题可包换等。

除此之外还有一些问话信号：

a.这种家具销量怎么样?

b.你们的最低折扣是多少?

c.你们将如何进行售后服务?

d.现在有促销吗?有赠品吗?

e.还有更详细的资料吗?

f.订货什么时候可以送货?

g.我想问一下老婆的意见?

⑤成交的行为信号：

a.顾客眼睛发亮时，看到某件产品突然眼睛发亮，面露喜色。

b.突然停止发问时，顾客对商品东摸西看，问来问去，突然中断略有所思时，是在考虑是否购买。

c.几个产品比较时，顾客把某个产品同其他产品比来比去，或者同竟品比较时。

d.不断点头时，一边看产品，一边微笑点头，表示对产品比较满意。

e.仔细看使用手册，对产品说明或宣传资料阅读仔细，并提出问题。

f.第二次来看同一产品。

g.关心产品有无瑕疵。

h.顾客非常注重导购员时，顾客眼睛非常锐利，不放过导购员一个细小动作、眼神、谈话的语气和内容，生怕上当。

⑥成交的方法和技巧：

a.大胆成交(反正不会死)

b.问成交

c.递单法(点头、微笑、闭嘴)

d.沉默法(关键时刻，他在犹豫时，千万不要抢说，谁抢说就占下风，等他下决定)

e.成交后，转移话题。

我是卖办公家具的，如何找客户？

您好，第1种常用的方式就是去跑业务，这也是目前很多生产单位在做的一种工作了，不过传统的跑业务的方法效率是比较低的，因为毕竟是靠自己的双脚去跑，要挨家挨户的去询问，一天下来也跑不了几个客户，而且也并不一定就有客户愿意买你的家具，这种跑业务的方法成功率实在是太低了。
第2种方法相对就要好很多了，比如现在有很多社交平台，这些地方可以免费的发送大量的信息，还有一些公司群或者是团体群，这些群里面就可能有大量的有需求的顾客，所以在社交平台上面去做好推广宣传，是寻找顾客的一种有效的方式。另外在群里面或者社交平台上面跑业务的时候，你自己的头像，还有你自己的名称，这些东西都应该和销售产生一定的关系，人家看到了你的头像或者看到了你的名称，就能够马上知道是干什么的，有需要的客户自然就会非常主动的和你联系。在互联网上去推广宣传，找客户也是比较好的方法，因为现在互联网受到了人们的重视，在各种贴吧论坛上，还有各种类型的信息资讯类的网站上面去发广告发软文，或者是发一些能够引起大家关注的话题，这样就有可能找到潜在的客户。
3.办公家具销售寻找到客户的方法很多，比如说在生活当中经常去参加各种类型的展销会，在这些展销会上面就可能会有大量的有购买意向的客户。
最后一种方法就是招商的方法，在一些招商网站上面去发招商信息，有需要的客户看到这样的信息就可能和你联系。

办公用品销售的6大技巧

办公文具用品，如何在国内快速展开销售?如何在国内市场快速占一席之地呢?为此由我为大家分享办公用品销售的6大技巧，欢迎参阅。

办公室用品销售技巧1、双赢原则

做国内的批发市场由于面对的是个体性质的自然人或者是公司，所以现款发货将是唯一的销售原则。但是如何做现款和如何维系公司和代理商之间的关系将是很重要的和必须好好权衡利弊得失的关键问题。

现款做市场，无论是谁只要是汇款就可以发货，这样子的做法在广东地区很流行，但是这样不合适公司的长远发展。做现款首先要站在对方的立场和角度上考虑，一定要彻底的打消经销商的所有顾虑，才会使他们真心为公司的销售服务荣辱与共。另外，公司一定要有明确的目标。对于滞销的产品公司应该和必须无条件的善后处理，包括可以调换货物的品种，是对于公司按照市场规律进行价格调整的时候要进行经销商库存货物的红冲。再就是对于坏货次品货物公司将无条件的予以调换并且承担所有费用。这些问题的妥善处理是对客户负责更是对公司自己负责。不要为了眼前的小利益而失去整个市场和客户。

因此做代理商一定要指定，地区，唯一，以便照顾经销商的利益心理。再就是作好售后服务工作。

办公室用品销售技巧2.利益激励

现款做市场应该按照月份和年度进行复合返利，取消现返。月份返利的优点是通过延长返利周期来增加与经销商的利益牵制，返利也是阶梯状按照销售越多返利越多的原则。并且返利是以货物形式返给客户而不是现金，可以通过产品的销售减少实际的支出。结合月份和年度的返利，要进行代理商之间的通报和嘉奖。

对于年度销售总结会议也要进行会议形式的表彰和重奖。通过做好这些工作，可以更好的与客户进行交流，根据来至于市场的第一手的重要的材料和情报，以便对于公司的产品价格和款式及时的整改。更是刺激经销商的的销售行为增加亲情的好办法。甚至连续三年销售到达一定数字可以采取奖励轿车的方式。除了是免费的广告效应外还是最好的激励措施，而这些无非是在公司的短期利益收入里拿出来为公司的长期经营做打算。并且始终是羊毛出在羊身上，在销售利润中来，在销售业绩中得到回报。

办公室用品销售技巧3.利益共享

可以结合地区市场的销售状况，与经销商共同开发适合本地市场的产品。当然这需要合作的是大的经销商，和公司最终对产品的可行状况进行综合的评估。不过这是做好做大市场，以及产品和市场接轨的最直接的方式。

办公室用品销售技巧4.库存和发货的管理

公司要有专门的销售内勤人员，熟悉国内的代理商，有交好的亲和力，(女性可以避免人才流失)经常的和客户进行沟通和交流。对于库存数字要进行周和月报表。库存包括公司库存和销售出去的市场库存，以上数字是公司生产和材料采购的情报来源。以便公司结合库存情况进行合理安排，节约资金，最大限度利用流动资金。同时可以有效的避免销售返利衍生出来的不同地区串货的非正常情况发生。

办公室用品销售技巧5.如何定价产品

公司应该将价格按照不同的销售方式，批发市场和超市采取不同的价格定位，来拉开价格差距。还有新产品应采取三个月的价格调整制度，由于是新开发出来的产品所以前三个月要采取相对较高的加价率，当有其它的公司有同类的产品开发出来的时候我们一定要及时主动领先于对方来调整价格，这个价格应该是合理的参照成本进行的定价，最后是当产品进入淘汰期的时候要进行平价的处理。

办公室用品销售技巧6.开发产品与市场的结合

所有产品要结合市场的实际销售情况和反馈情况进行开发和生产。所以新产品的开发应该是以市场为导向，开发一批，生产一批，投放一批三期结合同时进行的工作。并且要求在原材料价格和公司现有设备的合理利用上做文章，降低生产成本提高自我竞争实力。

办公椅行业的发展前景如何？

前景不太好！如果单一做办公椅前景不太好，现在办公椅购买人群大部分都是公司机构，以家庭书房买办公椅的很少。近年来大公司都比较稳定，除了人员调动频繁之外办公桌椅基本上是很久才会换一次。小公司的话普遍寿命比较短（不含全部小公司），只有小公司频繁垮、频繁建立办公椅才有大量生意。根据您所在的地区经济条件决定了你的生意，所以如果是在三四线城市很难长久盈利。一二线城市的话可以做一下，凭借繁华城市巨大人流量和你刻苦的决心能够增大你的持久盈利！

目前，我国已经为全球主要的办公家具生产国，办公家具占我国家具销售总额20%左右，其中，办公椅占办公家具比重约为10%左右。办公椅行业的发展前景可谓美好。

家具作为人类生活不可或缺的必需品，与人们生活、工作、学习、娱乐等活动密切相关，是现代生活方式的载体。家具是人类工作、学习、生活不可缺少的常用消费品，按用途分类可以分为民用家具、办公家具、休闲家具和其他家具等。

办公椅，是指日常工作和社会活动中为工作方便而配备的各种椅子。办公椅可分为狭义和广义，狭义的办公椅是指人在坐姿状态下进行桌面工作时所坐的靠背椅，广义的办公椅为所有用于办公室的椅子。

办公椅产业链

办公椅种类繁多，在不同的办公场合会使用到不同的办公椅。目前，办公椅包括大班椅、中班椅、会客椅、职员椅、会议椅、访客椅、培训椅等。而办公椅的消费群主要包括企事业单位、政府机关和居民家庭用户等，现阶段以企事业单位和政府机关为主。

办公椅行业相关政策

办公椅行业为家具制造行业，具体属于座椅制造。家具行业的主要指导性行业政策如下：

办公椅主要品牌一览

目前市场上座椅品牌较多，产品定位涵盖高中低档，不同品牌不同系列的产品价格跨度较大。

1、浙江恒林椅业股份有限公司

位于浙江省安吉县，是一家专业从事各类办公椅、休闲椅、酒吧椅、沙发等坐具生产、销售的出口型企业。

2、南亚家具纺织（嘉善）有限公司

坐落于浙江嘉善经济开发区，是一家专业生产办公椅和沙发面料的生产厂家，产品主要出口欧美市场。

4、国靖家具（集团）有限公司

创办于台北，1995年开始在广州设厂，主要产品包括工作和居家等相关的座椅、沙发等。

5、浙江永艺家具股份有限公司

是一家专业的座椅生产企业，主要从事办公椅和按摩椅椅身研发、设计、生产和销售，并经营部分功能座椅配件及沙发业务。

6、联友椅业

联友椅业是专职研发、生产、销售现代高端座椅的椅业集团。联友椅业的产品目前共有十个系列，分别是：金豪、金卓、金尊、金爵、金典、金豪+、优、丽、云、奕。

7、西昊家具

西昊家具是一家非常专注于人体工学家具研发与应用的现代家具企业，旗下西昊、昊童、兆邦、骁骑等品牌深耕人体工学椅、儿童家具、办公家具、书房家具等领域多年。

8、国誉

国誉株式会社创立与1905年10月大阪府，20世纪中叶以后，公司的经营范围从纸制品扩大到所有的文具、办公用品以及店铺用家具，成长为日本最大的综合性办公用品供货商。

9、TopStar

总部位于德国，拥有全球自动化程度较高的办公椅制造工厂，产品主要销往欧洲地区。

10、TrueSeating

总部位于美国，是一家全球领先的家用座椅、办公椅、休闲椅的设计和生产制造商，产品主要销往欧美地区。

本文核心数据：中国办公椅行业市场规模、中国劳动力人口情况、中国远程办公人口情况、中国新增居家办公人群用办公椅市场容量、中美远程办公人口渗透率

办公椅规模稳定增长

办公椅是指日常工作和社会活动中为工作方便而配备的各种椅子。OfficeMate办公伙伴将办公椅分为狭义和广义，狭义的办公椅是指人在坐姿状态下进行桌面工作时所坐的靠背椅，广义的办公椅为所有用于办公室的椅子，包括大班椅、中班椅、会客椅、职员椅、会议椅、访客椅、培训椅等。

近年来，我国办公椅规模稳定增长，根据CSIL数据显示，2019年我国办公椅规模为36.75亿美元，较2018年增长5%;2020年办公椅规模约为38.59亿美元，继续保持稳定增长。

疫情催生居家办公理念

新冠疫情和防疫封锁让许多企业和员工开启了居家办公生活，根据埃森哲数据显示，有30%的人群表示疫情后居家办公时间变得更多。

根据Global Workplace Analytics 数据显示，2005年中国仅有180万名远程办公员工，到2014年中国远程办公人员达360万人，年均复合增速为8%。随着远程办公概念的不断普及及互联网技术的发展，我国远程办公人数将在较长时间内保持增长;根据亿欧数据显示，2018年中国远程办公人口渗透率近0.6%，由此测算出2018年中国远程办公人口为538万人;前瞻估计2019年我国远程办公人口继续保持8%的增长率，远程办公人口约为581万人;根据Mob研究院数据显示，2020年中国远程办公人口渗透率近1%，由此测算出2020年中国远程办公人口为894万人。

注：远程办公人口=劳动力人口*渗透率。

居家办公椅需求增加

前瞻结合国家统计局、Global Workplace Analytics、亿欧、Mob研究院、博泰家居招股说明书等多方数据，对新增居家办公人群用办公椅市场容量进行简单测算。根据博泰家居招股说明书显示，2019、2020年公司办公椅平均单价在316.57和325.37元/个左右。前瞻测算2020年我国新增居家办公人群用办公椅市场容量在10亿元左右。

对比美国18%左右的远程办公人口渗透率，中国远程办公人口渗透率仅有1%，远程办公市场处于一片蓝海，因此未来随着我国远程办公人口规模的持续增加，居家办公椅需求将不断增加。

—— 以上数据参考前瞻产业研究院《中国办公椅行业市场前瞻与投资战略规划分析报告》

前景不行，现在实业不行自然这行业也不行

还是很有前途的，不过现在市场上参差不齐，会议椅可以考虑一下哦！

个人觉得会议椅现在也有很多种选择，目前都是不能移动的木质或者不能移动的椅子。现在大多数人比较喜欢简约，方便轻巧的椅子，有颜值还能移动个人觉得是非常好的选择。

虽然大多办公椅才是能移动的，但会议椅子同样也可以是移动的，毕竟不会有很大的噪音，而且进出方便。就比如达宝利DY208会议椅，高背低背选择还很多。不同的会议室需要的会议椅的高度是不同的。

以上建议，仅供参考，个人觉得简约轻便很重要。

办公椅作为办公家具厂的重要组成部分近年发展迅速，目前我国已经成为世界最大的办公椅出口国，出口至美国、欧盟及日本等200多个国家和地区。我国办公椅生产主要集中在浙江和广东

办公椅作为办公家具的重要组成部分近年发展迅速，目前我国已经成为世界最大的办公椅出口国，出口至美国、欧盟及日本等200多个国家和地区。我国办公椅生产主要集中在浙江和广东等区域。办公椅的市场需求与世界各国经济水平紧密相关，世界各主要经济实体经济实力强、商用经济发达、住房条件好、人民收入高，对办公椅消费水平较高。据统计，在我国，办公家具占我国家具销售总额20%左右，其中，办公椅占办公家具比重10%左右。

因为中国的企业不可能死绝的，就算死绝了新企业又会诞生，所以办公椅市场永远都是很大。至于能不能分杯羹，就看品牌自身竞争力了

一把椅子最快的不到1年就损坏了，长的可能10年，所以不愁没有市场

不是个人买单，是企业买单，所以钱不就是问题，质量可能更关键

因为椅子大部分都是组装产品，小型组装产品，所以很灵活，很容易进行产品创新，创新就是市场，就看能不能解决用户痛点。上班这么多年，其实很多椅子坐起来是不舒服的，因为很多都是逆人性的设计

产品、运营、营销、销售、渠道、团队、资金、模式、顶层设计、设计、文案，哪个环节都不能少

一支钢笔，一杯咖啡，一包纸巾，一双袜子，都做到了遥遥领先的市场第一，办公椅也是同样的有市场需求的。

倘若做到以上几点，难道还愁没有市场吗？

我是从意全屋定制，只专注于全屋定制软装搭配，S2b2c同城工厂直营，平均5年经验设计师服务

办公用品的利润大吗？

办公用品的利润大。
一，办公用品市场的现状，目前在各大城市中，从铅笔事这一行业的企业大都还是在以传统的模式经营办公用品，似乎这个领域并没有受到电子商务太大的冲击。这同以下一些原因是分不开的，首先是对个人用户而言，你不可能买支笔还要网购吧？邮费都比产品本身贵了，还要等，所以最方便的方法还是到小区附近的办公用品店去购买，对企业用户而言，单纯的通过网购首先未必便宜，其次看不到实物永远也不知道到手后的产品究竟是什么样，货不对板的情况在网购当中是经常会出现的，虽然不满意可以退换货，但是对于企业负责采购的人来说无疑是非常麻烦的，因此无论是个人用户还是企业用户，都很难会选择通过网络的渠道采购办公用品。
二，其实并非如此，而是单纯的依靠线上无法带给用户真实的体验，对于B2C而言，零售的办公用品单价低，不一次采购足量的产品对用户而言很不划算；对于B2B而言，企业的采购人员无法看到产品实物，心里没底，不如在线下购买时既能看到实物，又方便同商家协商价格配送等问题，所以才会出现这种状况，O2O模式的出现适时的解决了这个问题，而这也是在编者看来最适合办公用品行业发展的商业模式。　　
三，通过构建线上商城，并将之与线下的实体体验店结合，这才能充分发挥网络的优势并带给用户切实的体验，对于办公用户零售商而言，线下实体店的存在意义非常关键，不仅仅用户可以亲自去看办公用品的质量如何，而且也可以就近取货或由实体店就近完成配送，省去原本存在的物流费，这样个人用户就会有更大的意愿在线上进行消费，对于商家而言，用户进入线上就积累了用户的数据，通过用户数据的不断积累，大数据分析可以帮助商家对从上游供应链环节的采购、到营销推广、再到带给最终用户的服务进行辅助决策，而且用户购买的次数越多，系统对用户的喜好越了解，能提供给用户的服务也就越完善。　　
四，对于B2B的办公用品企业而言，线下实体展示厅的布局意义非凡，企业用户在完成采购之前通常都需要实地考察，有了线下的产品展示厅就可以全面的向客户展示自己的产品细节，甚至在展示厅进行试用，使用户对产品有切实的感受，而线上平台同零售平台一样，需要积累用户数据，通过大数据分析来辅助企业决策，同时大数据分析返回的结果也可以指导企业在线下展示厅的布置上更贴近用户需求，这种线上购买，线下体验的模式才是办公用品行业未来的出路。